大举进军AI已掀起风暴 赛富时(CRM.US)面临业绩检验

智通财经APP获悉，赛富时(CRM.US)大举进军人工智能领域，推动该公司股价创下历史新高。现在，华尔街想要证明，巨额支出是有回报的。这家客户关系管理软件制造商将在美东时间12月3日盘后公布第三财季业绩，投资者尤其关注其对未来人工智能相关趋势的评论。

10月，赛富时推出了生成式人工智能产品Agentforce，该工具可在没有人工监督的情况下完成客户支持等任务，该公司一直在大举招聘以销售该工具。此外，公司最近还收购了人工智能语音代理开发商Tenyx。

花旗分析师泰勒•拉德克(Tyler Radke)写道：“凭借营销/产品发布闪电战和积极但早期的合作伙伴反馈，Agentforce已经掀起了一场风暴。”他说，自9月赛富时的年度Dreamforce活动以来，该公司股价上涨了约30%，这一结果可能是对该公司“一次现实的检验”。

虽然人工智能近两年来一直是华尔街股市上涨的主要推动力，但营收增幅最大的一直是英伟达(NVDA.US)等芯片制造商和微软(MSFT.US)等云计算公司。投资者押注软件行业将是下一个大幅受益的行业，而赛富时则是表现出上涨势头的热门人选。该公司长期以来一直专注于技术，对Agentforce的乐观情绪尤其强烈。

Rational Dynamic Brands Fund的投资组合经理埃里克•克拉克(Eric Clark)在电子邮件评论中写道：“我们认为，新的人工智能套件是我们所见过的最能转变大型企业的套件之一。”“当市场看到未来三年的采用率时，他们会非常高兴。”

不过，他说，赛富时人工智能产品的推出和最初使用可能会不稳定，他建议投资者利用任何股价波动作为买入机会。他补充说，三年后，“一旦我们看到营收、利润率和每股收益增长，股票看起来会比现在便宜得多。”

在第三季度业绩公布之前，该公司股价经历了动荡的一年。5月份，该公司发布了疲弱的销售增长预测，突显出人们对该公司在人工智能领域落后的担忧，导致该公司股价暴跌。自那以来，该公司股价已攀升逾50%，其最新业绩也广受好评，在削减成本的推动下，该公司业绩指引超出预期。

虽然股价有所回升，但分析师尚未大幅提高他们的预期。人们对该公司2025年净收益的普遍预期在过去一个季度基本没有变化，在此期间，管理团队开始谈论新的人工智能工具。彭博汇编的数据显示，该公司同期的营收预测也基本持平。

股价上涨和静态估值共同推高了赛富时的估值。该股目前的预期市盈率为30倍，高于5月份21倍的历史低点。现在的股价也比纳斯达克100指数的近27倍还要贵。

不过，如果赛富时能够向投资者证明，Agentforce和其他人工智能产品将在明年开始提供强劲的推动力，那么赛富时的股价或许能够继续保持涨势。

摩根大通最近对赛富时合作伙伴进行的季度调查显示，对这项技术的反馈很好。包括马克·墨菲在内的分析师写道：“Agentforce吸引了客户，突出了人工智能的可能性艺术。”他补充说，该产品首次亮相时，在调查中获得了赛富时产品中有史以来最高的分数。

不过，墨菲表示，对本季度的预期可能过高。他写道：“Agentforce虽然是一个关键的发展，但在大约一年的时间里不太可能对收入增长产生实质性的影响。”“当人们对人工智能产品周期的热情高涨时，围绕财报公布时看到一些股价回调和波动并不罕见。”