银行柜员大幅缩减 民生银行(01988)离柜业务率超99%

当下,离柜交易大幅增长、智能柜台普及,银行对柜员的需求程度大不如从前。

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当下,离柜交易大幅增长、智能柜台普及,银行对柜员的需求程度大不如从前。

据报道,五大行仅在2016年的柜员减员规模已经超过了10%。截至2016年末,银行业协会的数据显示,工商银行共减少柜员14090人,农业银行减少10843人,建设银行减少30007人。

根据银行业协会数据,中信银行2016年减员2494人,是减员最多的股份制商业银行,减员规模超过了现有柜员的四分之一。广发银行、兴业银行、浦发银行和上海银行也均有不同程度的人员减少。

此外,2016年的年中业绩报告显示,中国银行、农业银行、工商银行、建设银行四大行员工分别减少6881人、4023人、7635人、6721人,合计减少约2.5万人。

智通财经发现,柜员减少的背后是银行离柜交易、其他智能交易手段的增多。

据悉,2015年,中国银行业离柜交易达到1085.74亿笔,离柜交易金额达1762.02万亿元,同比增长31.52%,平均离柜业务率为77.76%。

2016年,银行业金融机构离柜交易达1777.14亿笔,同比增长63.68%,离柜交易金额达到了1522.54万亿元,行业平均离柜率达到了84.31%。民生银行的离柜业务率已经达到99.27%,排名第一。广发银行、建设银行、中信银行、招商银行、浙商银行、农业银行、光大银行的离柜业务率也均超过了95%。

2016年全年网上银行交易849.92亿笔,同比增长98.06%,网上银行个人客户数量为12.19亿户,同比增长13.32%,企业户为0.27亿户,同比增长31.71%。

不仅如此,近年来,中国银行业对人工智能越发采纳与应用,许多银行都配备了“智能柜台机”,机器人也开始取代人工客服。

 

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