Aqara Home城市体验中心 全屋智能的时代宏愿与野望

难以想象，人类对智能家居的期待，已经持续了接近一个世纪：早在1932年，芝加哥博览会就出现第一个有简单问题回答能力的简陋机器人。

到了上世纪90年代，比尔·盖茨成为智能家居在全球最知名的“代言人”。他掷重金通过铺设84公里缆线，把豪宅内的各类设施进行连接，在各项技术仍不成熟的条件下，硬生生改造了一个全屋智能的“未来之屋”。加上后期持续的改进、优化，比尔·盖茨为智能家居的投入已达数亿美元之巨。

30年后，智能家居现今早已经走入寻常百姓家中，实现了上世纪人们对于居家生活“一呼百应”的奇妙构想。甚至，在经历智能单品和互联互通的1.0、2.0阶段后，智能家居如今已开始向全面智能3.0阶段的快速迈进。

同时，作为一个融合了物联网、自动控制、云计算、大数据等技术的高度智能化工作、生活场景，所代表的不仅仅是一种生活方式，更被赋予了数字家庭、碳中和的时代内涵。

在这一背景下，7月22日，全屋智能行业领导品牌Aqara旗下的广州Aqara Home城市体验中心，背负着新的使命正式开业。

Aqara Home 城市体验中心，首个物联网2C与2B全场景体验中心

据智通财经APP了解，广州Aqara Home城市体验中心为目前国内最大的智能家居全场景体验中心。

⼈性化的流线设计、沉浸式的五感体验、⽣活化的活动空间、个性化的主题场景……沉浸式智能家居全场景体验空间，使它成为Aqara Home发展迭代历程中最极致的体现，也是展现全屋智能生活方式的集大成者。

2017年，Aqara在深圳华强北开设了第一家Aqara Home智能家居体验馆，成为业内首个布局线下的智能家居品牌。

在之后的历代版本迭代中，从业内最早开始进驻家居建材城，到最早入驻大型商业综合体，再到此次开业的Aqara Home城市体验中心，Aqara也一步步引领着全屋智能的发展方向，定义全屋智能未来生活方式。

因此，对于智能家居行业而言，广州Aqara Home城市体验中心具有重要的节点性意义：它既可能是Aqara加速布局线下的新起点，也标志着Aqara正式在业内奠定其首个落地物联网城市智慧体验中心品牌的领先地位。

这同时也引出一个问题：智能家居的主要受众为新兴消费群体，其消费习惯也主要集中于线上，为什么Aqara要如此重视线下?

据智通财经APP观察，在智能家居从智能单品过渡到互联互通的进程中，绝大多数用户都是从单品开始接触智能家居，并由一款智能化单品慢慢延伸至全屋智能场景。

但随着连接设备增多，复杂性增强，尤其是如窗帘电机、门锁、晾衣机等强安装设备逐步普及，用户独立完成全屋智能设备的连接和调试越来越难。

于是矛盾出现了：一方面真正体验过智能家居的用户会觉得“真香”，需求会大大增强;另一方面，个人对全屋范围的智能家居改造难以实现——强体验的线下服务需求应运而生了。

可以预见的是，随着智能家居行业发展步入深水区，围绕新兴消费群体的营销方式将向全渠道拓宽;对于受众消费群体的研究也将更精细化、精准化，从Z世代、Y时代向更广泛的年龄层深耕。

与此同时，随着智能家居应用渗透的深入，服务越来越成为决定用户去留的关键环节，全屋定制和安装售后将成为用户对品牌忠实的原因之一。

而智能家居发展线下体验店，则是企业注重提升服务层面价值的体现。

不同于过往的单品销售，线下体验店囊括多个全屋智能场景，并将用户的体验与产品、场景进行深度融合，从而提供更为精细化、更贴合其需求的个性化服务内容。

由此，线下体验店完成的不再是单一的产品功能销售，而是呈现一整套现代生活方式。

同时，通过集设计、安装、调试与维护于一体，线下门店对于智能家居提供一站式服务体验也起到补全作用，成为、提供整体解决方案的综合载体。

因此Aqara率先进行大胆实践，在行业中首次提出4S服务理念：Solution(方案展示)、Sales(产品销售)、Service(用户服务)、Survey(交流反馈)，提供到店体验、方案定制、安装调试到售后的一整套全屋智能定制服务，通过服务商体系和线下门店的补充形成了从产品到全屋智能落地的服务体系闭环，打造城市物联网认知及未来生活方式体验第一站。

智通财经APP获得的数据显示，Aqara当前布局线下智能家居体验馆超过600家，覆盖国内300多个城市，线下专业服务团队超过10000人，成为全国智能家居线下门店最多的品牌，也构筑了公司最大的业务护城河和品牌优势。

定义全屋智能未来生活方式，为什么是Aqara?

2021年，是Aqara品牌成立的第5年，也是其公司绿米联创成立的第11个年头。

今年5月，Aqara于北京召开了品牌创立以来的第一场发布会，绿米联创创始人兼CEO游延筠首次高调露面，除发布一系列新技术、新场景和系统新能力外，也诠释了绿米对于智能家居及相关产品的布局思维。

据智通财经APP了解到，截至目前，Aqara产品已拥有30多个品类，500个以上SKU，使其成为当前产品数量最多、体验场景最完整的智能家居品牌。

业内自研产品数量排名第一，手握700多项专利申请，当中逾350项为发明专利……丰富的产品矩阵和行业领先的技术，使绿米联创成为智能家居赛道上走得最快的选手之一。

Aqara品牌创始人游延筠为自动化控制技术工程师背景出身，公司在做产品设计时也更多从实用的角度出发，以产品为中心做减法和更好的体验为最核心目的，实现真正的一整套智能家居体验。

以传感器为例，Aqara的传感器往往具有性能强、设计优、体积小、功耗低等特点。虽然传感器做大一点可实现更低的成本，用户也能够接受，但出于技术在未来全屋智能真正得到更好地应用考虑，Aqara并没有“随大流”。

目前Aqara已打造出业内最全的无线传感体系，覆盖人体、门窗、空气检测、温湿度、水浸、烟感气感、动静等条件。而且公司大部分产品均为自研，除了设计风格统一之外，产品的兼容性也是很多品牌难以企及的，使Aqara在行业中也被赋予了“智能家居界的苹果”称号。

同时，基于用户体验的考虑，Aqara与智能生态建立了广泛的合作关系，其中包括小米米家生态、天猫、百度、中国电信、苹果HomeKit、亚马逊、谷歌平台等，为当前接入平台最多的智能家居品牌之一。

具备统一、优质的产品体验，还使Aqara目前为国内接入苹果HomeKit中数量最多、体验场景最完整的品牌，也是国内唯一仅依靠单一品牌便可实现HomeKit全屋智能的品牌，接入产品数量达200+。公司在渠道方面也得到苹果的支持，Aqara网关、开关、灯泡、温度传感器等多个品类均已入驻Apple在线商店。

而作为小米生态链中的一员，其在生态链中的多年深耕也为Aqara培育了庞大的C端用户群，形成Aqara品牌当前另一条宽阔的护城河。

底层技术+产品矩阵+生态链的多年，Aqara目前在一定程度上已经成为了“全屋智能”的代名词。

数字家庭与碳中和：全屋智能的时代使命

在我国，智能家居起步较晚，但市场却具备着巨大潜力。早在2012年，智能家居便作为物联网在消费端的重要应用之一进入“十二五”规划当中。

随着新基建发展、5G商业化落地、AI、物联网等关键技术步入成熟，智能家居实现高速发展已具备先决条件。

2021年4月，住建部等部委发布了一份分量极重的文件：《住房和城乡建设部等部门关于加快发展数字家庭 提高居住品质的指导意见》(建标〔2021〕28号，下称“28号文”)，正式吹响了家庭数字化发展的号角。

说它极重，是因为这份文件是由住房和城乡建设部、中央网信办、教育部、科技部、工业和信息化部、公安部、民政部、人力资源社会保障部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、应急部、市场监管总局、广电总局、体育总局在内的16个部委联合发布。

28号文明确提出：到2025年底，构建比较完备的数字家庭标准体系;新建全装修住宅和社区配套设施，全面具备通信连接能力，拥有必要的智能产品;既有住宅和社区配套设施，拥有一定的智能产品，数字化改造初见成效。

此外，28号文着重强调：对新建全装修住宅，明确户内设置楼宇对讲、入侵报警、火灾自动报警等基本智能产品要求;鼓励设置健康、舒适、节能类智能家居产品;鼓励预留居家异常行为监控、紧急呼叫、健康管理等适老化智能产品的设置条件;鼓励既有住宅参照新建住宅设置智能产品，并对门窗、遮阳、照明等传统家居建材产品进行电动化、数字化、网络化改造。

当中既有对智能家居产品必备的要求，又有推荐的要求。这是中央政府层面为智能家居行业定做的行动指南，也是赋予智能家居行业的时代使命。

更重要的是，今年全国“两会”上，“碳达峰”“碳中和”首次被写入了政府工作报告。中国政府在工作报告中对全世界承诺，目标于2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和。

而鲜为人知的是，建筑能耗其实是能源消耗的“大户”。《中国建筑能耗研究报告(2020)》显示，2018年我国建筑全过程能耗总量为21.47亿tce(吨标准煤当量)，占全国能源消费总量的46.5%;建筑全过程碳排放总量49.3亿吨二氧化碳，占全国碳排放的51.3%。其中，仅建筑运行阶段的能耗便达到10亿tce，占全国能源消费总量的比重为21.73%。

几乎可以说是建筑能耗不达峰，中国就无法实现“碳达峰”;“碳中和”是不是能实现，建筑能耗“说了算”。

对此，中国工程院杜祥琬院士曾指出：“建筑减排，电气化是关键。未来供暖、制冷、照明、烹饪、家电都要转向电气化，将催生更多节能减排的智能家居，甚至可以电力自发自用。”

杜祥琬院士说这番话的底气正是在于，智能家居的出现已经使建筑节能成为现实。

住宅中最大的能源消耗主要来源于：制冷、制热、设备待机、照明。智能家居使用灯光和温控系统对室内温度和亮度进行控制，通过智能传感器对室内温度和亮度实时监测，配合调整照明及温控设备功率，可大大减少不必要的能源消耗。

数据显示，使用智能家居系统的住宅，平均每月可降低三成的能源消耗，而采用能源管控系统的写字楼、酒店、会场、图书馆等能耗突出场所，在灯光与温控方面更可实现能耗降低四成左右。

总体而言，智能家居系统平均可为家、酒店、办公室等空间场所带来20%-40%的能耗减少，使家庭生活品质提升与“碳中和”和谐统一成为现实。

而从整个大环境看，CSHIA(中国智能家居产业联盟)发布的《2020中国智能家居生态发展白皮书》显示，2019年底，全球15亿台蜂窝网络连接设备中有9.6亿台来自中国，占比为64%，中国已成为全球最大的物联网市场。

中国将成为全球最大的智能家居市场消费国，占据全球50%-60%的智能家居市场消费份额，利润占据全球20%-30%的市场份额。2016-2020年我国智能家居市场规模由2608.5亿元增至5144.7亿元，年均复合增长率为18.5%。

种种迹象表明，在时代背景趋势及政策推动下，智能家居行业无论在市场规模、参与者数量，还是在资本布局等各方面均在膨胀，一个千亿级乃至万亿级的市场爆发已拉开序幕，中国数字家庭升级和“碳中和”的战斗，已经首先在智能家居领域打响，并继续向纵深推进。

绿米联创创始人兼CEO游延筠曾将智能家居的发展预期分为三个阶段：1.做你不想做的，2.做你做不到的，3.猜你想要做的，而到第三步，实现通过千人千面的全屋智能达到“润物细无声”的个性化智能体验，还需要更多的数据和技术积累才能实现。

以此为出发点，Aqara在向智能家居第三阶段前进的过程中，推出了越来越多配备了前沿技术的传感器，以及投巨资在数据和算法上。除了产品研发投入外，公司每年还有10-15%的营收被投入到软件、算法、大数据和AI的研发上。

无论是对智能家居产品的打磨、智能家居整体体验的完善，还是到如今线下渠道闭环的补足，Aqara都已经成为全屋智能行业发展的引领者。

其背后所体现的是同一个价值点，即游延筠一直在强调的：“未来的全屋智能格局是我们和用户一起决定的，而不是靠一时的商业故事”，“要摒弃一切投机心理成为一个长期主义者”。