香港金管局推出保障消费者防诈骗约章2.0

智通财经APP获悉，近日，香港金管局联同香港银行公会推出《保障消费者防诈骗约章2.0》，透过更多机构及商户的参与，扩大《约章》的覆盖范围，协助公众防范信用卡骗案及其他数码诈骗。

《约章2.0》获得超过230间金融机构及商户的参与，其中包括银行、保险，强积金、证券及期货业界、餐饮、物流、运输、旅游、零售等，涵盖市民日常生活的更多领域。《约章2.0》更获得香港机场管理局、香港消费者委员会、香港警务处、香港保险业监管局、香港强制性公积金计划管理局、香港证券及期货事务监察委员会和香港旅游业监管局的全力支持。

香港金管局总裁余伟文表示，很高兴去年推出的《保障消费者防诈骗约章》得到社会各界的支持及正面回响。今年再推出《约章2.0》，邀请更多金融机构及来自不同行业的商户参与，进一步凝聚各方力量，共同提升防范数码诈骗的力度及成效。

余伟文续指，根据香港金管局的数字，未经授权信用卡交易的投诉个案有缓减的趋势，由2023年上半年（即约章推出前）的478宗，减少三成至下半年（即约章推出后）的332宗，显示约章及其他措施渐见成效，而各方通力合作能更有效地协助公众防范骗案。

香港金管局副总裁阮国恒表示，香港金管局去年全年收到逾1200宗涉及诈骗的银行服务投诉，同比增加逾一倍，形容情况严重。至于今年首两个月接获投诉个案回落。他指出，自去年推出首份约章及一系列管控措施后，观察到骗案数字有轻微缓减。

《约章2.0》聚焦4项主要原则，协助公众识别信用卡骗案和其他数码诈骗，以防范冒充金融机构及商户发送钓鱼诈骗讯息。参与机构承诺不会透过任何即时电子讯息向客户发送超连结于线上索取客户的银行、信用卡、投资、保险及强积金帐户或其他重要个人资料，并承诺传递防诈骗的教育讯息。