Alphabet(GOOGL.US)业绩超预期但员工士气下降：薪酬未反映业绩增长 成本削减措施引发混乱

智通财经APP获悉，谷歌母公司Alphabet(GOOGL.US)在美东时间4月25日公布的第一季度业绩超出市场预期，引发该股股价大幅上涨，公司市值也因此超过2万亿美元。

然而，在上周Alphabet首席执行官Sundar Pichai和首席财务官Ruth Porat参与的全体会议上，该公司员工们更关注的是为什么业绩没有转化为更高的薪酬，以及公司的成本削减措施将持续多久。会议前发布在该公司内部论坛上的一条评论表示：“我们注意到员工士气大幅下降、不信任增加，领导层和员工之间脱节。”“领导层计划如何解决这些问题，并重新获得对我们公司成功至关重要的信任、士气和凝聚力?”

过去几年，Alphabet的高层一直处于守势，因为直言不讳的员工们抱怨大流行后的复职任务、公司与美国军方签订的云计算合同、福利减少、裁员时间延长(该公司去年裁员总数超过1.2万人)、以及从2022年经济好转开始的其他成本削减。员工们还抱怨缺乏信任，领导层要求他们在更紧迫的期限内工作，资源更少，内部晋升机会也减少了。

Alphabet公司内部论坛上一个排名靠前的员工提问是：“尽管公司业绩出色、收入创纪录，但许多员工并没有得到有意义的加薪。运功薪酬何时才能公平地反映公司的成功?由于就业市场降温，公司是否有意识地决定保持较低的工资水平?”

论坛上另一条评论则集中在Alphabet的优先事项上，包括在人工智能方面的巨额投资。该评论指出：“对许多人来说，在股票回购和股息上花费数十亿美元，与重新投资人工智能和重新培训关键的员工之间存在明显的脱节。”

对此，首席财务官Ruth Porat回答称：“我们的首要任务是投资于增长。收入的增长应该快于支出的增长。”她罕见地承认了领导层在之前处理投资方面的错误。她表示：“问题出在几年前，确切地说是两年前，我们实际上把情况颠倒了，支出的增长速度开始快于收入的增长速度。问题是，这是不可持续的。”

谷歌搜索业务主管Prabhakar Raghavan在上个月的一次内部会议上指出了该业务面临的挑战，称“情况与15至20年前不同”，并敦促员工加快工作速度，尽管该业务在削减成本后资源已经减少。

Ruth Porat表示，在上周的会议之前，员工们提出了很多关于公司回购的问题。Alphabet在第一季度财报中表示，将首次派发每股20美分的股息，并额外回购700亿美元的股票。

截至上个季度，Alphabet的资产负债表上有超过1000亿美元的现金，但Ruth Porat表示，“你不能就这么把它抽干，否则公司会发现自己处于和2022年一样的境地”。她表示，相比之下，向股东派发股息不被视为资产负债表上的一项支出。她还补充称，董事会有受托责任考虑此类措施，股票回购好股息并不能取代对人工智能的投资。

而对于员工士气下降的问题，首席执行官Sundar Pichai表示，公司领导层在这方面负有很大责任，并补充称这是一个反复的过程。Sundar Pichai表示，在大流行期间，该公司的人员配备太多了，“我们雇佣了很多员工，从那以后，我们进行了方向调整”。数据显示，到2022年底，Alphabet的全职员工人数攀升至超19万人，较上一年增长近22%，较2020年底增长了40%。

在Alphabet裁员之际，员工们抱怨Sundar Pichai的薪酬水平过高。数据显示，Sundar Pichai在2022年的薪酬飙升至2.26亿美元，其中包括2.18亿美元的股票激励。此外，有文件显示，Sundar Pichai在2023年不包括股票激励的薪酬为880万美元，高于上一年的约800万美元。

一名员工提问道：“考虑到最近的员工数量和正收益，公司的员工战略是什么?”另一名员工提问道：“考虑到强劲的业绩，我们是否已经完成了成本削减?”

对此，Sundar Pichai表示，该公司“正在经历一个漫长的过渡期”，其中包括削减开支和提高效率，对于后一点，“我们想永远这样做”。他补充称：“需要明确的是，作为一家公司，我们今年的开支在增加，但我们正在放缓开支增长速度。”“我们看到了可以重新分配人员并完成任务的机会。”

Alphabet的一位发言人向媒体重申，该公司正在对其最重要的领域进行投资，并将继续在这些领域招聘人才。该发言人还表示，今年大多数员工将获得加薪，包括股权授予和奖金。而参加全体会议的公司高官们则表示，去年获得加薪的员工的加薪幅度低于往年。

当被问及在业绩强劲的情况下仍在进行的裁员，以及“裁员带来的不确定性和混乱何时才能结束”时，Sundar Pichai表示，该公司将在2024年上半年完成大部分裁员。他表示，该公司将继续“非常、非常严格地管理全年的员工人数增长”。

这意味着该公司在新项目投资方面仍面临艰难抉择。Sundar Pichai表示：“有很多人需要做新的事情。而在过去，我们只会条件反射式地增加员工数量。在我们目前所处的过渡期，我们无法做到这一点。”