港股异动 | 陆控(06623)盘中飙升逾35% AIGC在信贷客服领域应用已推行落地

智通财经APP获悉，陆控(06623)盘中飙升逾35%，截至发稿，涨35.32%，报13.18港元，成交额938.53万港元。

消息面上，近日，据时代周报报道，陆金所控股进一步落实“省心、省时、又省钱”的“三省”服务体验，旗下平安担保立足实体经济及小微企业主服务，通过AIGC数字化技术提升客服效能，并正式发布AIGC在信贷客服领域的智能填单系统模型——客户进线服务智能直通车。据介绍，该模型自6月初上线以来，智能填单准确率已达84%，累计使用量13,989件，提升客户服务落单时效26%。在精准描述客户诉求的同时，降低运营成本，提升服务质效。

据项目负责人介绍，该模型聚焦疑难咨诉场景、利用ASR跟NLP技术对实时语音的处理能力，实现语音到文本的精准转换，借助平安GPT大语言模型对文本深度理解总结能力，实现落单总结自动生成、上线智能填单功能。