渣打(02888)网上股票交易系统再现故障 客户投诉结余变零

智通财经获悉，渣打(02888)网上银行股票交易系统，早上发生故障，部分客户投诉称，无法透过该行网银进行股票买卖，一直处于“尚待处理”的情况;甚至有客户表示账户内的股票结余显示为零，该客户户口存有数百万元的，担心户口存款及股票被盗走。

渣打银行证实，今日股票交易系统版面出现故障，未能显示户口结余，银行正进行系统抢修，会尽快修复。渣打发言人表示，系统故障并不影响银行网上股票交易，客户若要查询结余，可在登入系统后，暂时透过登入“我的股票组合”栏目查核结余。

智通财经了解到，渣打网上股票系统过去也曾发生故障。今年2月中，有客户未能登入网上股票系统查阅持股状况，阻碍交易;也有客户指登入后，股票存仓显示为零。而2011年渣打网上银行系统也出现过类似的状况，有个别客户登入多次亦无法登入系统，网上理财、交易等服务均无法使用，令客户无法交易。

而作为香港最大的银行汇丰，2011年网上股票交易系统也对此发生过障碍，客户买入股票后，系统却未能显示交易，导致部分“即日鲜”的投资者购入股票却无法即时沽出。