本文来自“天下网商”,作者王彦之。
“70多条舆情里面,大多数是负面的。”如涵公关程文强说。
最近的如涵(RUHN.US)很焦虑,作为网红第一股在纳斯达克上市,遭遇破发,随后股价一路走低。
王思聪评如涵:运营亏损,营销费用过高;过度依赖张大奕;如涵没有证明自己可以培养新的KOL。可谓屋漏偏逢连夜雨。
在此之前,这家拥有上千名员工的公司,一直没有公关这个岗位,据说如涵的风气是“没做到的不说,做了也不一定说。”创始人冯敏也承认,以前一直拒绝媒体采访,上市前尤甚。
可这回的风浪太凶猛,如涵坐不住了。
日前,如涵对外强势输出战略,放出目标,要成为“新时代的时尚品牌共创平台”。
据战略文字表述,达成这个目标要建立四种能力——以KOL为代表的社交流量、产品选款能力、供应链能力以及店铺运营订单履约能力。
可以推测,如涵在过去两年支出的成本中,有一部分就是用于建立这套新的商业模式。
如涵不只有张大奕
“互联网碎片化时代,再难诞生巨星。”
事物遵循着同一规律,时代变了,谁能发现最有个性的专业化内容生产者,成功变现,谁就是目前的赢家。
如涵不只有张大奕和大金,她们掩盖了如涵拥有大量腰部达人的事实。
实际上,如涵的红人打造在2017年左右才大规模启动,目前签约的113个达人,一半以上是去年刚签的,砸了很多资源做前期培育。
曾经的抖音女王温婉、B站知名美妆UP宝剑嫂、时尚达人朴正义,都是如涵签约红人,90后女孩或多或少听说过她们,但大概率不知道她们属于如涵。
据悉,如涵三名顶级KOL的年度总交易额在1亿元以上,七名成熟KOL年度总交易额在3000万元和1亿元之间。
(图片来源:如涵官网)
其中“虫虫Chonny”签约如涵后,从18万粉丝到148万粉丝只花了两个月。如涵在她身上投入200万,开店当月这200万就回本了。现在她的微博粉丝超过400万,拥有一家金冠店铺。
因此,如涵没有培养出新的KOL是个伪命题。起码在时装电商行业,如涵算得上是孵化素人网红最多的MCN机构之一。
网红电商做技术,靠谱吗?
如涵输出的战略中,产品、技术是关键词。
“以KOL为代表的社交流量、产品选款能力、供应链能力以及店铺运营订单履约能力。”具体点说,就是红人孵化、用大数据做选款和供应链,以及店铺代运营。
如涵试图把红人孵化标准化,挖掘签约素人,测试通过后提供几个月的培训期间,并做推广增粉,前期费用集中在推广。
如涵一个粉丝的获取成本在两元以内,一般公司五元,新公司可能高达二三十块钱。这是“一次性支出”,如果新签网红能够如期上新,如涵就能收回其全部的培训和推广费用。
产品和技术部分,阿里巴巴原首席战略官曾鸣在他的新书《智能战略》也有所提及,他指出业务软件化是建立智能商业的关键一步,如涵在中国服装行业的软件化方面投入了巨资,Layercake就是例子。
Layercake是如涵供应链主力应用,这个如涵自主研发的ERP系统包括跟单宝、WMS等供应链管理模块,覆盖商品从开发到销售整个周期。
此外还有一个DeepFashion大数据分析软件,抓取网络商品数据,帮助品牌做选款开发。
至于电商代运营部分,如涵做起来会更快,因为他们运营过的红人自有店铺有91家。
网红电商要做产品技术,通过业务软件化建立智能商业,靠不靠谱?
条件尚算成熟,如涵前期资金投入不小,技术团队多为互联网大厂出身,而且有经验和数据积累。
最大的挑战是如何优化运营持续盈利,从而完善业务软件,并且拿下更多合作商。
商业模式未来的发展方向是企业盈利与可持续发展的双赢,虽然激烈的竞争只讲求结果,数据现实不容辩驳,但我们也许可以给如涵多一些时间和期待。