腾讯(00700)版“探探”试水陌生人社交

本文源自微信公众号“Tech星球”。

依靠微信、QQ两款巨量流量产品，腾讯(00700)雄踞熟人社交帝国，在陌生人社交领域，腾讯也伸出了新触角。

此前笔者曾在报道中独家提及，腾讯内部正秘密测试一款主打“高品质脱单”的恋爱交友App。11月20日，该款被命名为“轻聊”的陌生人社交产品以测试形式上线。轻聊的定位是为互联网大厂和校园菁英寻找好友，一经推出后，就在部分互联网社群中引起热议。

同时，腾讯此前还低调上线了一款语音社交软件“回音”，拥有在线连麦、实时交友、陌生人匹配以及在线游戏PK等功能。从产品形态上看，回音是将“Now直播”中的“交友”栏目剥离开来，孵化成独立App，还保留了原有的增值业务——打赏以及“贵族”身份。

Tech星球注意到，上述两款深圳市网视界科技有限公司开发。天眼查信息显示，该公司由魏颖和谢晴华各持50%股份，魏颖为董事长兼总经理，周颂担任监事。其中，谢晴华为腾讯副总裁，直接汇报对象为腾讯CFO(首席财务官)罗硕瀚;周颂则是腾讯IEG(互动娱乐)财务管理副总经理。同时，周颂与谢晴华还是腾讯旗下多家公司监事。

来源/天眼查

两款新上线产品，可以说是腾讯在陌生人社交的试水之作，要知道腾讯此前一直避讳这一领域。

2019年1月，针对主打匿名社交的产品“马桶MT”，马化腾曾在朋友圈评价道，“旗帜鲜明地反对负能量的匿名社交，先让家里人能用起来再说吧。”陌生人社交具有内容审核、身份认证等天然的难题，腾讯又会如何避开这些天然的负能量呢?

实名版和短视频版「探探」

继视频美颜社交App“猫呼”、音乐短视频App“响风”后，腾讯社交矩阵再次上新。与已经被报道的回音不同，首次亮相的轻聊更值得关注。

笔者通过邀请码体验后，发现从产品整体形态上看，轻聊与探探高度类似，更像是加入更多身份验证规则的“探探”。

轻聊产品类型并不新鲜，喜欢点心形图案，不喜欢点叉，双方均点击喜欢则配对成功，进入聊天界面。与探探右滑喜欢，左滑不喜欢，互相喜欢则配对成功的设计基本相同。

两者最大的不同是，轻聊对用户身份验证要求，明显比探探高出不少。用户上传照片后，还需要通过人脸识别进行真人检验，检验成功后才拥有配对选择的权利。同时用户还可以上传在职证明或工牌进行公司认证，上传学位证明或学生证对学校进行认证。

在进行配对选择时，用户可以看到包括对方个人封面、关于我、兴趣爱好、理想型及发布的个人动态等信息。轻聊采用多种标签，而非LBS进行智能匹配，这种配对方式对交友范围进行了一定程度的精选，这也是腾讯之所以将其成为“高品质脱单”的重要原因。

同时，在轻聊上，单次仅拥有15次选择是否喜欢的机会。机会用完后，则需要等待18个小时，系统才会再次推荐用户。探探也曾设置单日内可滑动用户数量及喜欢次数，后期将此设置为增值业务，设立收费项进行商业化。未来，轻聊或许可以借鉴探探收费模式，进行变现。

值得注意的是，无论是上传个人封面，还是展示个人动态，短视频的内容形态都占据了主要位置。“腾讯醉翁之意不在酒”，一位社交产品创业者向Tech星球分析道，个人动态必须是短视频，个人形象照也鼓励上传短视频内容，提供上传路径，轻聊应该想从短视频上切入陌生人的社交。

此前，被调侃没有“短视频基因”的腾讯，频频推出短视频产品。从现阶段推出的新产品类型来看，腾讯正在结合短视频内容的社交上发力，重心开始出现转移。

微信的克制与腾讯的创新试错

微信走过8年后，腾讯在社交领域探索意图明显。

微信的最大问题在于，作为一款超10亿用户的产品，张小龙只能选取最大公约数，做一款满足绝大多数人都喜欢的产品。填充新的功能形态时，也需要更加慎重，有趣和好玩几乎很难满足。尤其在今年5月5日，微信的漂流瓶功能下线后，微信老矣的论调四起。

从猫呼到轻聊、回音，腾讯不断推出创新社交产品，试图在细分领域获得更多市场。脱离微信、QQ进入陌生人社交领域后，腾讯正不断释放社交产品创新能力。

以“探探”对标的Tinder为例，今年成功登陆2019年第一季度全球热门非游戏应用榜首。实际上，探探与Tinder产品功能并无二致，这意味着，在国外市场，陌生人交友是一块肥沃的土地。而与探探、Tinder及其相似的轻聊，在探探已然成熟之后，国内市场还能分到几杯羹?

轻聊加设了职业及学校身份资料认证的门槛，这有助于解决陌生人社交产品中的顽疾，信息不准确或造假;探探、Tinder基于LBS交友，轻聊标签匹配的设置也使得用户摆脱了部分隐私烦恼;个人动态必须发布短视频，则可以看出腾讯在视频社交上，再一次进行了探索。

这些特点未必都由腾讯首创，当把他们选择性组合后，用户是否愿意花时间“买单”，就十分考验腾讯对用户需求的洞察，及创新产品的功力。

此次曝出的“回音”，同样也是主打趣味性。2019年，崛起的声音社交赛道上，有过音遇、Soul等爆款产品。不久前，网易也借声音社交软件“声波”，重回社交领域。

但回音与声波这两款产品，采用的还是声音社交中，较为传统的聊天室形式，缺乏实质上的创新。另外，2019年4月，吱呀和音遇等数款声音社交类产品，都曾因为内容问题遭遇监管危机，被要求下架整改，这些因素也使得整个行业面临挑战。

但声音社交产品的走红也意味着，市场对此类产品有使用需求。未来，不排除腾讯会继续在语音社交领域进行探索，找到更加颠覆或新颖的形式，将产品推向市场。毕竟，5G时代即将到来，语音交互的想象空间有多大还很难说。

错过和错失的选择题

掌握社交关系链的重要性不言而喻。

腾讯在熟人社交领域独占鳌头，拥有11.51亿月活的微信(合并Wechat)和8亿月活的QQ。但在前有陌陌拿下陌生人社交领域，后有钉钉占据办公社交的市场背景下，腾讯也希望在细分社交领域中布局。

在恋爱交友领域，阿里推出了如我、京东推出了梨喔喔，字节跳动则收购了Biu校园，互联网大厂也在不断丰富社交产品，推陈出新。在这种大背景下，腾讯推出轻聊，学校及职业身份标签认证门槛的提高，为恋爱配对时，双方的基本信息真实度进行了保障。看起来，腾讯想用轻聊同时涵盖校园及职业的恋爱交友。

在语音社交这一领域，字节跳动系入股了音遇，阿里巴巴发布了唱鸭，网易也在最近上线了声波，腾讯不甘落后，于是回音出现了。但看起来，回音的出现，或许只是在补足腾讯声音社交领域的缺口。

腾讯四处探寻的触角，丰富了社交产品矩阵样态，使腾讯在社交场上始终超前。但有时也会因为创新太超前，没等到风口，产品就已下架，与成为“爆款”失之交臂。

比如，最早的短视频产品微视未激起市场声量，但晚来的抖音、快手却成为用户的“宠儿“。2018年初，腾讯推出的亲密好友短视频社交产品DOV，也复制了微视的命运。

这款产品为即将到来的5G市场开发，上线之初并没有得到太多关注，今年9月，产品草草下架。作为竞品的多闪，上线后不久也遭到了市场冷遇，但多闪仍在打磨升级，根据艾瑞的数据，截止到今年9月，多闪MAU回升到1300万左右。

如果多闪最终等到视频社交的风口，DOV也会成为腾讯的又一个遗憾。

加强创新试错的同时，2018年，“大象”腾讯也在内推动了部门改革。对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中，与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块，进行有机地拆分和重组，以提高整体的办公效率和市场反应能力。

腾讯不会允许下一代“用户时间杀手”的产品，再次出现旁落他家的情况。这也是腾讯今年探索创新产品更频繁的原因。宁可错误，也不错过，成为腾讯做创新产品的选择之一。

(编辑：宇硕)