抗击疫情 多家公司针对新型肺炎上线义诊平台

本文源自“每日经济新闻”。

新型冠状病毒肺炎确诊病例数还在增加。据国家卫健委通报，截至今日(1月27日)0点，全国30个省(区、市)累计报告确诊病例2744例，重症病例461例，累计死亡病例80例，累计治愈出院51例，疑似病例5794例。

连日来，定点医院门诊拥挤、交叉感染风险增大是社会普遍存在的担忧。日前，国务院医改咨询专家李玲在《给武汉市委市政府的七点具体建议》中提及，“开设疫情咨询网络和电话专线。争取电信等有关部门支持，充分利用本地和外地的互联网医疗、远程会诊中心等资源，开设疫情咨询专线电话和网络平台。调动全省乃至外省的医务人员接听电话，提供咨询服务，以稳定患者情绪，用信息流代替人流物流，能在网络和电话里解决问题坚决不要出门。”

记者了解到，目前，微脉、微医、阿里健康(00241)等多个公司已上线针对新型肺炎的义诊平台。

各地医生上线远程驰援

记者从微脉方面了解到，微脉针对新型肺炎的公益义诊平台于1月23日上线。截至昨日(1月26日)，该义诊平台已经有来自全国34个城市的公立医疗机构、数千名专业医生自愿加入义诊。此外，微医互联网总医院的抗冠专区也在1月23日上线，截至1月26日12点，在其平台进行线上义诊的医生已达7千余名。

医生招募是线上义诊得以进行的重要一环。微脉方面表示，在招募过程中，很多医院非常支持义诊活动，并号召全院医生上线远程驰援。其义诊平台上线4天内，已为数十万用户公益答疑。

而微医方面则透露，平台发出“全国医生紧急募集信”之后，获得了诸多响应。王洪波是枣庄市立医院重症医学科的医生，目前仍在援非一线，1月26日，其看到“全国医生紧急募集信”后，立即申请上线接诊，其表示，“我在非洲跟国内有时差，正好可以值夜班接诊，让国内的医生稍微休息会儿。”

阿里健康方面向记者透露，大年初一(1月25日)当天，其义诊平台上有数百名来自全国各地的专业医生守在电脑前，为湖北用户提供免费的健康咨询服务，其中超过70%是来自于呼吸科和全科的医生。

阿里健康互联网医院负责人赵忠华介绍称，此次参与在线义诊的医生除自有互联网医院平台之外，也在全国范围内进行了广泛招募，“在线义诊的医生们非常敬业，有的医生趴在电脑前一坐就是8个小时、10个小时，希望能通过这样的线上义诊减轻一线医务人员的接诊压力。”赵忠华表示。阿里健康：97%访问量来自湖北地区

在用户方面，据阿里健康披露的问诊数据，截至26日0点，其义诊平台97%的访问量来源于湖北省，其中64%的用户集中在武汉市。湖北省内除武汉外，来自黄冈、襄樊、孝感、荆州、宜昌等周边城市中用户的问医需求也较为踊跃。

阿里健康数据显示，在线义诊功能开通后，每小时平均近3000人发起在线咨询，导致一些用户要排队等候医生接诊。其义诊活动上线24小时内，平台医生人均接受咨询量为114人，而在最“热门”的呼吸科中，部分医生人均接诊量在200人以上。

微脉大数据后台监测显示，从近日咨询的增长幅度来看，呼吸内科，内科综合，感染性疾病科、儿科、消化内科等科室的咨询量增幅非常明显，其中呼吸科的咨询量最大，儿科、内科其次，而昨日，消化内科的咨询量较前日增长了4倍。

在问诊内容方面，阿里健康方面透露，从义诊活动上线首日的全天问诊情况看，超过90%的问题主要集中在新型冠状病毒、肺炎相关的防治等内容。而微医互联网总医院的抗冠专区则展示了咨询较多、情况典型的案例以供用户参考，记者浏览发现，展示的咨询案例大多与感冒、呼吸道感染相关。

(编辑：宇硕)