本文来自微信公众号“电动星球News”,作者:蟹老板本人。
在经历两天纷争后,有关国产 Model 3「宣传」标配自动驾驶硬件 3.0(Hardware 3.0)但车主到手却是 2.5 硬件的事情,终于酵成了一次社交「危机」。
这并不是特斯拉(TSLA.US) 2020年在中国遇到的第一场危机。1 个多月前,由于国产 Model 3 的官降,部分 Model 3 进口版本车主曾做出了比较激烈的线下抗议活动。
但这次由 HW3.0 引发的争议明显范围更广——车主群、专属论坛、电动汽车博主等等都参与了讨论,质疑也更为尖锐——特斯拉中国面临着是否存在「减配」的责问。
中国市场的特殊性从未如此清晰地展现在特斯拉面前。考虑到国产电动汽车厂商对特斯拉的狙击,这样的特殊性还会显得更加复杂。
对于特斯拉而言,是时候调整政策,认真考虑法理与情理之间的关系了。
我们跟特斯拉官方进行了联系,但截至发稿时为止,特斯拉尚未给出公开回复。
一、HW 3.0 是什么?
早在 2017 年,特斯拉就已经放风会推出 Hardware 3.0 (自动驾驶硬件3.0,以下简称 HW3.0 ),其中最核心的是搭载了自研 FSD 芯片。
2018 年 8 月,马斯克在回复 Electreck 主编询问时第一次明确了搭载了 FSD 芯片的 HW 3.0 的上市时间:4-6 个月之后。
6 个月之后的 2019 年 4 月 24 日,马斯克在 2019 自动驾驶日上正式发布了 Autopilot HW 3.0。
HW 3.0 内置了特斯拉自研的自动驾驶芯片——这是第一款完全出自车企的自动驾驶解决方案,同时也是量产车型上目前深度学习理论性能最强的方案。
这是 HW 2.5 与 HW 3.0 最重要的区别。HW2.5 使用的计算平台是由英伟达定制的 Drive PX2 计算平台,而 HW 3.0 用的是以自研 FSD 芯片为核心的新计算平台。
这两个版本的主要差异如上图,HW3.0 实现了 2300 帧每秒的图像处理能力,是 HW 2.5 的 21 倍。而 FSD 芯片的单芯片功耗只比HW 2.5 略高一点点。
此外,特斯拉还采用了「异步锁止」的方法保证 HW 3.0 的安全性。马斯克的保证是:「即使(HW 3.0)每一个部件都失灵了,车子依然能开」。
硬件解锁后,特斯拉在软件上加快了步伐。譬如 Autopilot V10 软件系统、又譬如「Smart Summon」增强召唤模式,以及最近大家吵得火热的识别雪糕筒等等。
虽然著名特斯拉大 V @小特叔叔 认为雪糕筒的识别并不取决于 HW 3.0,但一位车主晒出的特斯拉邮件截图却也表明:目前雪糕筒识别只能在 HW 3.0 的车型上可以实现。
特斯拉 V10 软件版本
另一位大 V @电池王 则非常霸气地表示「以我为准」,「没有 FSD 只有 AP,3.0硬件也会产生巨大的差距」。
从技术上来看,@电池王 是对的。简单说,就是 HW 3.0 由于 FSD 芯片算力的跃升,解锁了车上全部 8 颗摄像头的全分辨率感知能力。
AP 在这种情况下,将比 HW 2.5 的车型感知能力更强,对环境理解更充分,在自动驾驶变道、前后侧方来车的判定上更准确更安全。
二、为什么你的 HW 3.0 还没来?
HW 3.0 比 HW 2.5 更好,这是毫无疑问的。而特斯拉作为一家车企,最终在核心芯片上取得如此巨大的突破,也让所有支持者为之雀跃。
在 2019 FSD 大会之后,特斯拉很快表示:2019 年 3 月 20 日后生产的所有 Model S/X,以及 2019 年 4 月 12 日以后出厂的所有Model 3,均将配备 HW 3.0。
特斯拉中国官网截图
与此同时,特斯拉也对 AP 产品线进行了调整。
标配的只有基础 L2 级功能,依然叫 AP;自动变道、自动泊车、NOA 等功能被划分到「FSD」(完全自动驾驶能力)选购项下,需要额外支付 5.6 万人民币。
特斯拉还承诺,只要购买了 FSD ,将免费为车主更换 FSD 芯片。
但是,从过去近一年的情况来看,特斯拉并没有在新车上做到「均配备 HW 3.0」。无论是在国内还是国外。
北美著名特斯拉车友 Ryan.W 就告诉我们,他去年 6 月买的 Model 3 ,同样也是 HW2.5。「国外已经这样搞了快一年了,也没多少人站出来要告。」
Ryan.W 前几天发表了一篇文章,谈了谈为什么大家 11 月买的的进口版 Model 3 依然还是 HW2.5?(可关注微博账号@PrivaterBOK 查阅)
理由很简单,因为 FSD 中的 ECU 3.0 模块是在中国生产的,而在中美贸易战大背景下,特斯拉几次申请 ECU 3.0 免除 25% 的额外关税,但均被美国政府驳回。
「这次 HW 3.0 之所以跳票,可能原因并非是他们不愿意,而是这突如起来的额外关税把采购成本大大提高,所以不得已,他们只能继续使用 HW 2.5…..其实 Tesla 并没有省多少钱,只是减少一个未来更换 HW 3.0 的潜在工序罢了。」
Ryan.W 的这个判断,在国产 Model 3 交付前也被广泛讨论过。中国的特粉笃定认为:既然核心的 ECU 3.0 来自中国供应链,那么国产 Model 3 就必然是「均配 HW3.0」,这是国产特斯拉的特有优势。
暂且不提这两天围绕 HW 3.0 引发的争论,我们谈下疫情。疫情对中国汽车产业供应链的影响其实比想象中要大。
就在今天,一位业内人士告诉我,湖北是全国很重要的零配件供应基地。不少车企根本没有办法绕开湖北找到新的供应商。全国正常恢复生产的车企估计也就只有吉利了。而吉利春晓制造基地能够得以复工,从 CCTV 的专题报道来看,是动用了整个宁波政府的力量,把宁波市四千多家零部件供应商一家家挑出来让吉利选,做代替件,将外省零部件的影响降到最小。
刚刚才开始产能爬坡的特斯拉上海工厂,目前有这样的能力?
一个很可能的揣测是,特斯拉 ECU 3.0 的中国供应链同样受到了疫情影响,因此只能提供 HW 2.5 的硬件。
三、社交危机
在这批 Model 3 交付之前,其实无论是媒体、特斯拉大V,还是特斯拉一线销售,对于国产 Model 3 会标配 HW3.0 硬件都是非常乐观的。
这在事实上形成了「国产 Model 3 等同于 HW 3.0」的「宣传」。而落差也由此而来。
但随着最新一批国产 Model 3 的交付,越来越多的迹象表明,很多车主收到的是 HW 2.5 硬件的 Model 3。
车主们的动手能力很强,很快找到了问题。譬如,微博网友@一根小伙 在 3 月 1 日凌晨就晒出了自己的随车清单,并撬开了自己 Model 3 副驾下方翻出了车机控制盒。
他表示,他是 2 月 28 日才提车的 Model3 车主。在他的随车清单中,整车控制器明确标注型号为 1462554 配件(也就是 HW3.0 硬件),但车子实际安装配件为 11483112-02-E (HW2.5硬件)。
@一根小伙 还特地通过车辆信息公众信息查询平台(网址:http://info.vecc.org.cn/ve/vin/index)查询了随车清单上的「1462554」的含义,结果看到了上面标注有 HW 3.0 字样的说明。
类似这样的图片,开始大量在社交网络上传播,认为国产 Model 3 存在「减配」的质疑声也越来越大。有人跑到特斯拉官方微博下面去闹,说的话也不太好听;也有人@著名的特斯拉大V和高管,要求给予报道或者给出答案。
群情激愤,特斯拉中国遭遇到了一次真正的社交危机。
著名特斯拉大V @常岩 通过微博表示:「其实特斯拉车主对于这个品牌的宽容度远超竞品,在硬件层面,绝大多数车主对于做工等细节都表示理解,真正在意的就是电力驱动系统和Autopilot硬件,比较遗憾的是,国产Model 3在这两个方面都让新车主遇到了如同刮彩票似的疑惑。」
Ryan.W 则说,从做的事来说是特斯拉怂了,开了海口结果没有完全兑现,但是从消费者角度,除非你有写着的证据说明特斯拉应该给你 HW 3.0,要不也就只能不满意退车。因为,「这种拿存货给新车法理上估计没问题」。但是,情理上,特斯拉是明显恃才傲物了,HW 2.5 和 HW3.0 的 性能差距不是换个电池供应商有、续航出现 3-5% 不同之类的差别。
截至昨晚 22 点 53 分,特斯拉官方尚未对此事予以公开回复。
对于特斯拉而言,如何快速应对来自中国的舆情(无论特殊还是不特殊)都将是下一步要考虑的问题。尤其在社交时代,信息流向发生彻底转变时。特斯拉理应有能力解决这样的问题。
这会是特斯拉在中国的最后一次社交危机?(编辑:孟哲)