兑吧(01753)反弹领涨SaaS概念股，与高级副总裁陆文对话揭开背后逻辑

6月22日，微信推出小商店功能的消息持续发酵，并于资本市场中掀起波浪。

智通财经APP发现，受该消息影响，电商SaaS概念股于6月22日集体下挫。

“微信小商店”是一个无需开发、一键开通即可自主经营的卖货小程序，开通小程序后，用户可直接在该小程序内进行直播和卖货。虽然目前仍处于内测阶段，但市场担心的问题在于，微信小商店大大降低了商家在腾讯生态系统上开设商店的门槛，且电商一直是腾讯想进入的领域，此次“微信小商店”的推出可能对第三方电商服务商造成一定冲击。该担忧造成了电商SaaS概念股板块出现了不同程度的下跌。

但在下跌的SaaS概念股中，存在一个明显“误杀”，即兑吧(01753)随板块出现明显下跌。

事实上，兑吧业务并未涉及微信流量运营，与“微信小商店”也毫无竞争关系。以用户运营SaaS业务起家的兑吧，金融行业是其深耕的第一个据点，在金融行业取得成功后，兑吧将SaaS业务逐步向全行业扩张，将金融行业的成功经验向其他行业复制，积极发掘与零售、餐饮及新媒体等行业顶尖品牌的合作机会，通过打造行业标杆，树立品牌影响力。

因此，兑吧的客户群体是以金融、品牌消费企业、政企客户、大型连锁餐饮为主的中大型头部企业，与微信小商店面对的中小商家亦有明显差别。

而在今年618期间，兑吧凭借着多年的业务经验积累成功切入淘宝TOP品牌商家私域流量运营的服务赛道,打开了SaaS业务新增量的大门。这与中国有赞等依靠微信流量的SaaS概念股也不一样。

截至6月23日发稿时，兑吧盘中大幅反弹超7%，领涨SaaS概念股。

为了更清晰、真实的了解兑吧的业务运营，智通财经APP就“微信小商店”事件与兑吧高级副总裁陆文展开对话，以下为采访全文。

智通财经APP:“微信小商店”的推出是否会对公司的业务经营有所影响?

陆文：对于兑吧来说是完全没有影响的，更可能是机会。这次微信整合了微信直播和微信小店的能力集中赋能给中小商家，而兑吧用户运营SaaS服务是为企业客户提供用户管理/活跃/留存的线上服务，并不涉及微信开店等。

智通财经APP:兑吧的客户群体是怎样的?也是中小商家吗?

陆文：兑吧SaaS客户群是中大型企业，以金融/品牌消费企业/政企客户/大型连锁餐饮为主。而微信小商店是赋能海量中小商家直播+带货的业务发展，是给这些小商家提供的技术功能解决方案。

智通财经APP:有市场消息称兑吧也开发了直播功能，是否能介绍下该业务?

陆文：兑吧在今年二季度开发上线了直播SaaS工具，给像银行，保险，车企经销商等这样重销售员成交场景的传统大客户，提供一整套从直播流量怎么来，到流量来了怎么转化的pgc(专业内容)直播运营+产品技术解决方案。这也不是微信直播或者说微信小商店能提供的能力，这其中还是有差别的。

智通财经APP：微信测试的小商店功能主要是对私域流量的运营，兑吧现在也有帮助商家做私域流量运营的业务，其中有何不同?

陆文：兑吧在2020年618期间成功切入了淘宝品牌商家私域流量运营的服务赛道。基于2014年以来在用户运营saas业务的积累，更准确的把握用户在电商平台不同行业，不同场景下的用户心智，从而为淘宝品牌商家提供有效运营策略及产品，助力店铺gmv(成交总额)的增长。面向的客户，和市场需求就完全不同，核心发力点就会完全不同。因此，不管微信小商店功能和生态怎么发展，都没有冲突的可能性。

相同的逻辑，随着微信小商店的覆盖，兑吧的产品服务可以同样提升微信生态中的商家店铺自运营能力。最终帮助商家在微信里更好的做生意。

智通财经APP：此次618兑吧在淘宝商家服务方面取得了怎样的效果?方便介绍吗?

陆文：这也是公司在该赛道上的首秀。今年618期间，兑吧成功服务了认养一头牛、珍视明、相宜本草、杰士邦、fila(斐乐)、百草味、珀莱雅、波司登、安踏、良品铺子、半亩花田等10多个淘宝TOP品牌卖家，帮助其在年中大促中取得亮眼成绩。其中，珀莱雅的深海潜水活动日均参与度达到了87%，波司登的新增入会率达到45%，认养一头牛的养成活动10天超过30万头牛被认养。

智通财经APP:看来公司在此次618中收获不错，那为什么会有切入淘宝品牌商家这样的考量呢?在开始该业务之前公司有做什么准备吗?

陆文：能够成功切入淘宝TOP品牌商家得益于兑吧在用户运营SaaS业务中的长期积累。兑吧已经在用户运营SaaS领域深耕六年，复合增长率超218%，为16000多家企业赋能助其“智慧化”运营，积累了大量宝贵经验。

事实上，当前的移动互联网已进入中后期，电商的发展也越加成熟，竞争明显加剧，各品牌商家更为关注自家用户运营和用户转化。针对这样的电商行业环境，兑吧为淘系店铺提供了一套以消费者为核心的精细化SaaS解决方案。

智通财经APP：能详细介绍下该方案吗?

陆文：该方案核心围绕店铺种草，会员招募、促进购买、会员活跃四大消费者核心经营指标，配合店铺的运营场景，不断加强消费者与店铺之间的粘性，最终提高店铺GMV(成交总额)。

通过本次618各家成果的复盘，兑吧进一步验证了用户运营SaaS方案可以帮助淘宝商家在运营中更加精细化、智慧化地做用户转化和新客获取。

智通财经APP:对于该业务的发展前景您是如何看待的?这个市场的规模又有多大?

陆文：兑吧作为国内用户运营SaaS细分领域的领头羊，为商家提供有效运营策略及产品，助力店铺gmv(成交总额)的增长，致力于让商家拥有“平台级的运营能力”。目前仅淘宝平台就有1000多万的入驻商家，随着本土品牌商家的持续壮大以及人口红利的不断萎缩，市场对于兑吧的用户运营SaaS业务将迸发出更强烈的需求。

其实，在经历这次疫情后，如何减少线下依赖，提升线上效率的数字化升级已经成为各大传统企业的首要任务，而以兑吧为例的SaaS服务等数字化方案提供商的作用已经日益显现，这也为兑吧的SaaS业务迎来更广阔的市场。

据机构统计数据显示，中国B端用户规模是美国的5-8倍，美国有2700万家企业，超百亿美金市值的SaaS企业有100多家。而中国仅有300多家企业级服务提供商，市场大，竞争小，但市值超过百亿美元的为零，这意味着今后国内toB类的企业有非常广阔的空间，因此市场普遍对国内的SaaS企业有较高期待。