从微信到QQ小程序 微盟(02013)“大客化”战略加速落地

智通财经APP获悉，在国家提出“双循环”的背景下，数字经济作为“内循环”的纽带，有着举足轻重的作用。中国新经济SaaS龙头企业——微盟集团也迎来了历史性发展机遇，从微信第一批小程序服务商起步，微盟(02013)今年以来相继接入QQ小程序、QQ浏览器小程序等多个社交新渠道，为更多的品牌构建营销闭环，挖掘社交生态私域红利，帮助企业进行线上多渠道布局，多维度吸引更多海内外消费者群体。

除了帮助企业开拓多渠道流量之外，微盟今年更是把“大客化、国际化、生态化”作为核心战略，已与香港免税巨头品牌、日本近铁、One'sLifeJapan(一生美)等日本知名美妆百货达成合作，通过提供SaaS产品和精准营销等服务，助力品牌构建私域营销，推动企业数字化转型。伴随着业绩的逆势腾飞，微盟集团股价在即将过去的2020年里二级市场上涨幅度超过260%。

拓展微信、QQ多渠道 助品牌沉淀数字资产

今年一场突如其来的卫生事件，带来了营销环境的巨大变迁。尤其是实体零售行业更是面临重重困难，原有的线下获客场景和传统的营销方式表现乏力，线下经营模式受到严重冲击。与之相对，行业的数字化转型机遇也在孕育生长。

今年上半年，微盟集团等小程序概念股与腾讯可以说是“同频共振”，每当小程序发布重大利好，微盟等第三方服务商股价就随之拉升。同时，微盟集团业绩也随之快速增长。今年上半年经调整营收10.5亿元，同比增长59.9%；经调整净利润为5200万元，同比增长77.4%。

小程序概念股的腾飞反映出品牌商在经历卫生事件后更迫切认识到线上转型、数字化营销的重要性，也催生了大量数字化改造需求，而线上多元化的社交产品则成为它们面前的一条转型捷径。根据腾讯最新财报显示，微信WeChat月活超12亿，小程序日活超4亿，而QQ月活用户保持在6亿以上，拥有大量贴近电商的流量场景和开放的社群生态，能够帮助品牌精准触达受众群体。

作为腾讯生态下的头部服务商，微盟在年初率先接入微信小程序直播，目前已为林清轩、联想“乐呗”、梦洁等打通直播到卖货的闭环。其中，12月8日，联想“乐呗”在微盟小程序直播的协助下，吸引了400多万人围观，为联想“乐呗”小程序商城带来了1.2亿的销售额,带货成绩堪比头部主播。

近日，为了帮助商家进一步扩宽经营渠道，微盟还相继接入QQ小程序、QQ浏览器小程序等多个社交新渠道，为品牌构建营销闭环，挖掘QQ社交生态私域红利。据了解，微盟旗下微商城和智慧零售解决方案接入QQ小程序，旨在以聚焦电商和零售商家的小程序解决方案为商家承接QQ社交流量，开拓年轻化的私域新领地，打造交易闭环，实现销售转化。商家可以在微盟后台一键生成承接QQ流量的小程序商城，极大地降低品牌商家使用新渠道的成本，加速商业变现和高效转化。

背靠微信及QQ的庞大流量池，直接缩短卖家与消费者的路径，让品牌商直面消费者沟通，对商户而言可以沉淀数字资产，做好流量变现。微盟集团副总裁凌芸表示，未来营销渠道结构多元化将是大势所趋，多元化营销不仅可以帮助商家触及更多潜在客户群体，不同的营销场景也能满足不同人群的消费需求，构建私域流量是每一个品牌必须抓住的营销机遇。

构建私域生态：解码数字营销“密钥”

往年，当品牌商在做营销广告的时候，避不开的关键词之一就是“烧钱”，但伴随而来的则是营销投入产出比无法保证。经过卫生事件后，一个明显的趋势是，无论什么行业，在营销花费上变得越来越谨慎，找到目标用户、提升转化率以及效果营销被品牌营销人摆在了首要考虑位置。

就在今年11月，国家市场监管总局出台《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》将把“二选一”、大数据杀熟等问题被纳入监管，也让越来越多的商家明白相比在传统电商营销投入高昂的营销费用，基于品牌自身建立私域流量池势在必行。相对于昂贵以及被反复收割的公域流量，成本极低、可反复利用私域流量成为解码数字营销的“密钥”。

国内社交霸主微信无疑是最好的私域流量交通入口。作为腾讯智慧零售以及连续四年荣获腾讯广告区域及中长尾渠道“年度最佳合作伙伴，微盟确保品牌商能够通过微信汲取公域流量的“活水”，并沉淀至品牌自有的私域流量，实现营销效益最大化。

目前，微盟已为林清轩、每日黑巧、上海家化等多家品牌提供了私域流量运营服务。国内知名护肤品牌林清轩在微盟的帮助下，通过门店导购连接的3000社群和朋友圈广告引流，借助私域流量的运营和公域流量获取来提升销售业绩。最终实现整场直播观看人次超31万，销售额破200万。

此外，为了帮助商户进一步激活私域流量，并让用户沉淀到不同品牌的私域流量池中，为品牌实现“1+1>2”的营销效果，微盟还推出了异业私域合作平台“超级联盟”。

微盟“超级联盟”的推出，意味着品牌私域经营走向深水区，以一种更为开放创新的姿态，寻求存量时代的新增长路径。凌芸表示，异业合作从表层走向深度，需要优先解决效率和匹配问题。

从效率来看，一个开放的SaaS平台能够更加高效的“撮合”流量需求方和权益需求方，缩短合作链路；从自主性来看，超级联盟赋予异业品牌双方(或多方)充分的选择权，他们可以根据自身会员状况和品牌实际需求，去寻找或发布合适的广告计划，实现用户经营持续升级；

从精准性来看，微盟智慧零售作为私域业态的探索者，目前已为GXG、生活家、堂皇、雅迪、坦博尔等多个知名品牌展开私域异业合作。

一直以来，微盟对私域流量的运营的有着独到的打法。在今年微盟616零售购物节中，通过直播间“脱口秀+品牌连麦”新玩法，首创品牌之间私域流量共享，通过朋友圈广告等公域流量，引入到“微盟直播”小程序后，并以直播连麦的形式把流量分发到各个品牌直播间，将用户沉淀成真正的品牌私域粉丝，整场直播吸引超过360万人次观看。

业内认为，微盟通过在微信生态下，打造了一个去中心化私域直播的新样本，为未来私域流量共享，打开了更大想象空间。

打造营销“内循环” 加速“大客化”战略落地

在与微盟合作的众多商户中，不难发现，大客户的占比越来越多。根据微盟最新财报显示，微盟收获了越来越多头部零售客户，以智慧零售为代表的大客业务实现高速增长。截至2020年上半年，微盟智慧零售商户数为2260家，其中品牌商户达457家。

与此同时，大客业务走强为微盟带来了可观收益，上半年微盟智慧零售板块收入4606万元，占微盟SaaS总收入的15.1%，较2019年同期7倍增长。据了解，“大客化”转型是微盟近年的核心战略之一。在创业早期，微盟的客户主要来自中小商家，这部分客户规模不大，部署SaaS时比较灵活，但也存在年销售额、续签率较低等情况。而大客户的特点在于经营稳定、付费意愿强、续签率高，随着微盟业务成熟度和市场知名度的提高，向大客户市场渗透势在必行。

除此之外，微盟“大客户”战略成功落地同样得益于“SaaS+精准营销”的协同发展，通过与腾讯、头条、知乎、百度等多个流量方开展深度合作，为商家打造了营销“内循环”，即以“广告营销链路优化更便捷、数据回传转化归因更简单、专业运营团队服务更贴心、SaaS系统私域运营转化更高效、打通有数多渠道数据监测更完善”五大能力，全方位助力品牌打造全链路营销闭环。

国货内衣品牌“NEIWAI内外”正是在微盟全方位加持下，借助朋友圈广告引流到小程序商城实现公私域互通。无论是代言明星王菲的粉丝，还是内外品牌的忠实及潜在用户，都可以轻松通过朋友圈广告，快速跳转进入内外官方小程序商城下单购物，实现品牌曝光和销售转化的双重增长。

受益于精准营销渠道多元化的开拓和“营销+小程序”的一体化解决方案，根据微盟最新财报显示，精准营销业务收入达7.45亿元，与去年同期相比增长70.2%；精准营销毛收入达46.1亿元，同比增长156.5%。业内认为，随着私域流量成为众多品牌营销的布局重心，微盟“SaaS+精准营销”将获得更多大客户的认可，并迎来更大的发展空间。

另一方面，微盟的“大客化”战略，还通过“外延”收购来实施落地。今年以来，微盟先后收购了餐饮营销云服务商雅座、零售行业软件提供商海鼎，形成了对线下零售、酒店、餐饮、美业等多业态的覆盖。相对于其他SaaS服务商，更侧重线上电商的搭建和延伸服务，微盟则是积极布局新零售领域，提供智慧零售解决方案，帮助线下多业态零售商实现数字化转型。

“大客化”战略加速落地以及针对私域流量的独特运营模式，让微盟集团获得了众多机构和投资者认可。安信证券表示，我们看好微盟SaaS和精准营销业务相互协同，双引擎驱动增长，立足具备较大发展潜力的私域业态，未来微盟将进一步受益于商户数字化转型和私域流量运营需求。同时，前不久瑞信发研报将微盟目标价由14.3港元升至14.7港元,维持跑赢大市评级。