对腾讯(00700)而言，利他就是最高境界的利己

一个月前，当腾讯(00700)宣布成立SSV（可持续社会价值）事业部，将“可持续社会价值创新”提升到公司战略高度，并且宣布首期将投入500亿人民币时，整个市场都很惊讶，而且茫然。很多人问我：

500亿要怎么投啊？会不会对腾讯的利润造成巨大压力？

就算是拿来做好事，500亿是不是太多了一点？

什么叫“可持续社会价值创新”？可持续发展，大家都懂；社会价值，大家也懂；在这个基础之上，怎么“创新”呢？

一个几万亿市值的互联网平台公司，把这种公益性质的口号列为公司战略，这样合理吗？

大部分人还是觉得这只是一种姿态，就像互联网公司经常做的姿态一样：捐一些钱，成立一个基金会，再设立一个内部公益团队，以体现自己履行了“社会责任”。这些举动当然是有意义的，不过意义有限，没人认为它们具备战略意义、能深刻改变社会。

一开始，我也是这么认为的。直到我看了5月20日举行的中国互联网公益峰会，接收了很多新的信息。现在我能够理解为何腾讯要把“可持续社会价值”列为公司战略，以及500亿会怎么投了。简而言之，我现在的观点是：

互联网将深刻改变社会公益事业，促进公益的“数字化”和全民化；

腾讯这样的互联网平台公司，将致力于“造血式公益”，而不是传统的“输血式公益”——这就是“可持续社会价值”的关键；

在这个过程中，互联网平台自身也会受益。它们能帮助经济注入新的活力，为自己埋下未来成长的种子，并提升自己的公众形象。

迄今为止，提到“互联网公益”，大部分人的印象就是在互联网平台上筹集善款，包括机构筹款和众筹。“水滴筹”的母公司刚刚在美股上市，这可能是大家最熟悉的公益众筹平台。其实，在筹款规模方面，与大批公益基金合作的腾讯公益平台要更胜一筹——已经累计募集了119亿元善款，累计吸引了4.52亿人次捐款。

整个2020年，通过互联网募集的公益善款金额高达82亿元，同比增长了52%；这已经是非常巨大的成就了。在IaaS（基础设施）、PaaS（平台）以及SaaS（软件应用）层面，公益事业均从互联网公司身上受益良多。但是，陈一丹（腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长）却说：“更大的命题随之而来：整个公益行业应该如何进一步加速数字化？”显然，“数字化”的范畴要远远大于“在互联网上筹款”。

这不禁让我想起整整十年以前，我第一次主动进行慈善捐款的情形。我捐助的是一家为民工子弟、社区留守儿童进行戏剧教育的公益机构；这个领域我非常关注，后来还为一家类似机构做过志愿服务。我还想说服一位朋友捐款，但他狐疑地问：“你确信这些钱会被用于建立社区儿童剧团？怎么证明？”

我回答：“因为创办者是我的老同事，如果我连她的人品都信不过，那可真没有人能信得过了。”

这位朋友说：“好吧，但我还是想知道这项事业的实际效果。例如我捐献了6000元，到底有多少孩子得到帮助了呢？”

如果是在今天，上述问题可以得到及时解决。腾讯公益平台上的“新一千零一夜”项目，就是通过线上播放经典绘本故事的形式，为农村寄宿学生提供情感陪伴。整个过程的资源使用是公开透明的，结果也同样透明：有9538所学校、383万人次的留守儿童得到了服务，留守儿童的抑郁增长速度减缓了63.6%，睡眠好的学术增加了126.5%。

爱佑基金会，这个主要面向大病患儿提供救助的机构，甚至使用了区块链技术，确保了捐款使用的公开透明——数据是上链的，无法篡改。每一个捐赠人，哪怕只捐了一分钱，都会获得一个专属爱心账户，可以随时查询每一笔捐款的使用情况。我一直主张将区块链技术全面、深入地利用于公益事业，这将大大提升公众的信任感，从而做大整个公益事业的盘子。

（引自《2021腾讯公益数字化研究报告》）

回到开头的那个话题——腾讯SSV的500亿打算投到什么地方去？其实官方新闻稿里已经说的很明白了，资金投向主要包括：基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食物、能源与水）、公众应急、养老科技和公益数字化。在本次中国互联网公益峰会上，“乡村振兴”恰恰也是三大主题之一；我认为这个主题充分体现了互联网平台如何利用公益“造血”而不是“输血”，如何在做公益的同时为自己埋下未来成长的种子。

我们都知道，“下沉市场”，也就是低线城市、乡镇和农村市场，是过去几年移动互联网发展的主题词。如果没有下沉市场，微信支付不会崛起的这么快，也不会有拼多多和快手（两者都是腾讯的战略投资对象）。怎样扩大“下沉市场”的规模，让它发展得更快、更长一点呢？最根本的方法就是乡村振兴，也就是让农民变富。只要农民口袋里有钱了，就会有消费意愿，就会增加在互联网上的消费，推动互联网技术继续进步，从而形成一个良性循环。

就像一百多年以前，亨利·福特率先推出的“日薪五元制”：给工人提升工资，让他们口袋里有钱、变成中产阶级，他们就会买福特汽车，成为福特的新用户。这就是我们所说的“可持续发展”——不是竭泽而渔，而是把蛋糕做大、以公平的方法分蛋糕，最后所有人都很开心。

腾讯成立了一个“腾讯为村”APP，向1.5万个村庄的251万村民提供乡村治理、乡村社交、电商及直播带货、生活缴费等功能。按照腾讯官方的话说，这是一个“用互联网助力精准脱贫、振兴乡村的工作平台”。在微信视频号上还要更热闹一些：过去一年多，大批扶贫干部、扶贫组织和农户入驻视频号，利用其强大的直播和社群运营功能，通过农产品带货帮助脱贫。随着视频号直播功能的进一步拓展、与微信小商店的深度绑定，视频号将成为一个非常重要的助农平台。

腾讯SSV首期投资强调的“FEW”（食物/能源/水）也是如此：只有解决了广大贫困地区人民的食物、能源和用水问题，他们才能具备最基本的生产资料和生活资料，融入社会分工体系，从而为社会创造更多商品、也从外部采购更多商品。他们将是新兴的“下沉市场用户”乃至“主流用户”。

曾经有人问我，腾讯对“可持续社会价值创新”投入的500亿资金，能带来什么想象空间吗？要知道，资本市场最关注的还是收入和利润增长。投资履行社会责任固然精神可嘉，但是对具体的业务又有什么促进呢？例如，能不能孵化出一个类似水滴筹的平台，或者依托公益数字化去促进腾讯云的To B业务，等等？

我的回答是：我们不要把这件事情想的太狭隘了。腾讯这种规模体量的公司，理应站在更高的层次去思考与社会的关系。正如上文提到的：乡村振兴了，那么农民就富裕了，那么腾讯不但可以在投资上受益（拼多多、快手），也可以在核心业务上受益（微信视频号、小程序）。同理，教育创新了，人们受教育的水平提高了，整个互联网的盘子能够继续增长，腾讯也会受益。至于一笔投入能不能起到立竿见影的效果，一个公益性质的平台能不能自给自足，这种追逐蝇头小利的事情，不应属于腾讯这个档次的公司考虑的问题。

就像稻盛和夫的那句名言：“利他，是最高境界的利己 。”无论这句话的适用范围如何，对于腾讯这个体量的互联网平台公司而言，我认为是相当适用的。

本文编选自微信公众号“互联网怪盗团”，作者：怪盗团团长裴培；智通财经编辑：陈诗烨