直击调研 | 美年健康(002044.SZ)：扁鹊体检系统已在试点分院上线 今年对客单价的增长目标是10%

智通财经APP获悉，7月6日，美年健康(002044.SZ)在调研会上表示，上半年的疫情对一般一年消费一次的体检行业产生的影响相对缓和，公司整体的签单情况良好，各地的签单饱和量尚可，下半年公司的重点是在保障服务质量的前提下补回上半年缺口。另外，公司与美团正在开展合作。目前，公司“买、约、管、查”的双端小程序已经构建完毕，很多地区已经开展使用;微信商城计划 7 月底会出现迭代版本;扁鹊体检系统目前已经在试点分院上线，并向全国推广。美年健康还提到，今年公司对客单价的增长目标是 10%。

下半年的重点是在保障服务质量的前提下补回上半年缺口

谈及2022 年疫情对公司的影响，美年健康表示，2022 年上半年疫情加剧了行业的季节性分布，但对比其他消费类的行业，从全年角度来看，上半年的疫情对一般一年消费一次的体检行业产生的影响相对缓和。上半年公司整体的签单情况良好，各地的签单饱和量尚可。进入 2022年的下半年，公司进入快速提升营业收入的时间段，下半年预期通过充分释放产能和提高客单价，一方面缓解旺季到检人数的压力，另一方面可以对订单进行结构性优化。公司从去年开始推行不预约不体检，今年体检系统在上线过程中把分时预约深化落实，能够使得公司在上午场体检的时间段尽可能释放产能，同时梳理下午场体检安排，预期能够做一些专项检查或非现场业务的开展。

公司下半年的重点是在保障服务质量的前提下补回上半年缺口。伴随着信息化提升带来的帮助，在保证医质和服务的前提下，通过数字化运营，采取分时预约进一步释放产能，包括提前锁定优质客单;加大下午场业务开拓，针对一些指标空腹不太敏感的单项检查、复检，将下午场方案进行前置，下半年应对到检大流量有一定信心。

扁鹊体检系统目前已经在试点分院上线并向全国推广

对于信息化推进之后对公司带来的变化，美年健康表示，信息化给公司带来的变化包括客户体验的提升、管理效率的提升及体检数据的沉淀等。目前，公司“买、约、管、查”的双端小程序已经构建完毕，很多地区已经开展使用;微信商城计划 7 月底会出现迭代版本，C 端销售到商城;B 端星辰客户管理系统已经上线 200 个城市。在质控端，影像 PACS 和检验质控 LIS 系统已经实现 90%覆盖，超声 PACS 已覆盖 200 余家分院。扁鹊体检系统目前已经在试点分院上线，并向全国推广。

公司所在行业竞争格局没有发生太大变化。全国公立医院中头部公立医院的业绩确实在逐步提升，但其产能有限，尤其疫情期间的强管控措施影响其业务承接能力。目前团体客户很多都可以在各种类型的体检机构中进行多选，民营体检机构和公立医院不是绝对的竞争关系，一些大的机构在招标的时候有多家公立医院和专业体检机构入围，员工可以自主选择。公司在与一些大机构签单时也采取总包制度，然后分包给公立医院，做到共同发展。

对参股和控股的体检中心后续安排和打算，美年健康表示，参股体检中心当中有一部分具有很好的潜力，公司将有计划的将优质参股公司合并至体内，每年都做一些适当的参变控收购，后续公司会根据参股体检中心的经营情况、公司现金流等情况来综合考虑参转控的安排。

今年公司对客单价的增长目标是10%

公司内部组织架构管理的改善优化方面，美年健康介绍道，公司整体组织架构包括两个维度，一是连锁化赋能和共享，在总部进行了功能条线的设置;二是集团到省级公司、市级公司再到体检分院，将执行力贯穿的设置。集团功能条线的设置比以往更清晰，对于学科建设、医疗质控等更有信心;服务条线也较为清晰，集团服务每次体检后电话的覆盖率达到 13%;集团现在实现了三大共享：财务共享、人力共享、采购共享。

营销端与执行力贯穿体系的构建有较大关联。营销端，提高全国单的占比，梳理全国单在淡旺季评级体系安排，基于不同行业和领域，公司的专业性和全国联动正在继续提升过程中。电商端，将天猫、京东、拼多多等全国类型的项目集中在集团电商部推进，抖音、快手等平台也在建设当中，需要时间进行自身沉淀。另外，公司与美团正在开展合作，主要是地方运营，套餐和项目由集团电商部跟进，公司的微商城目前也已上线 200-300 个城市。

此外，公司将持续通过提升医质和服务，进一步推动复购率、转介绍、客单价的提升。在团单上，进一步推动和落地产品结构优化及优质客户开发，同时在个检入门级套餐、体检细项的基础项目价格做了提升。今年公司对客单价的增长目标是 10%。