简历生意，还能撑起BOSS直聘(BZ.US)么?

氪金招聘难

这年头，老板们日子也不好过。“BOSS直聘(BZ.US)的年度会员从9000元涨到了今年的1.6万元。”在黑猫投诉上，很多惆怅的人士投诉，“买了一个畅聊卡，后面才知道次数有限制，高收费但是没有一点效果。”

BOSS直聘开创了“移动直聊+智能推荐”的新模式，在算法推荐下，求职者可以与合适招聘者直接沟通。凭借此模式，BOSS直聘用8年的时间，成长为中国最大的线上招聘平台。在今年6月底，该平台累计服务认证求职者超过了1亿人、认证企业890万家。赴美上市16个月后，10月10日，BOSS直聘正式向香港联交所递交双重主要上市申请。

作为B端的企业用户，可以在该平台免费发布首个职位，但不付费就无法获得应聘者的全部简历内容，也无法与应聘者沟通联系。而普通VIP账户要发布多个岗位，就需要额外付款。此外，沟通次数、人数、职位置顶、群发消息、搜索曝光等都需要额外花钱，价格在数百元到上千元之间不等。

综合算下来，BOSS直聘的年费套餐价格在在16800元-38800元不等，远超智联招聘、前程无忧等求职软件，甚至比主打中高端人才的猎聘网还贵一万多。有人戏称，BOSS直聘的模式照着游戏公司来的吧。他说得对!BOSS直聘创始人赵鹏曾坦言：“我们是按游戏公司的做法，组建商业产品的基本构想。”

凭着这种游戏氪金模式，付费用户为BOSS直聘献了99%的收入。在停止新用户注册的情况下，2022年第一季度平台的付费用户同比增长0.82%，环比小幅增长2.5%。在减少广告营销费用的前提下，这让连续三年亏损了24亿元的BOSS直聘实现了首次盈利。

赵鹏也说到，“这个价格怎么定，最终取决于价格出去以后结果长啥样，高了就降降，低了就涨涨。”显然，老板们不想当大冤种。在微博、豆瓣、抖音等平台上，不少求职者抱怨招聘方已读消息没有回应。究其根本，似乎是招聘者不愿意花更多钱。

据BOSS直聘财报显示，2022年Q2新增招聘公司/新增招聘帖子同比下降26%和34%，相比2019年分别同比下降11.9%和15.2%。Q2付费用户小幅下滑至380万(2022年Q1为410万)，客单价略有提升为2.5%，这反映存量用户消费意愿在下降。

对发布职位的老板和应聘者而言，这都不是个好苗头。

算法失灵?

这不符合赵鹏创业的理念，“他(企业端)给我钱，是因为乙方(应聘者)是我朋友，如果乙方不是我朋友，他绝对不会拿我当朋友。”BOSS直聘上市之后，赵鹏再次强调，“只有保护小草，草原才能丰茂。”

2021年7月，为了防范国家数据安全风险，BOSS直聘被实施网络安全审查，暂停注册。这意味着新用户用户无法继续增长。赵鹏的理念开始动摇。2022年上半年疫情反复，企业招聘需求整体有所有下降，上海、北京作为boss直聘重要收入贡献城市，上海区域4-5月收款同比降50%，北京区域5月也受到较大影响。到了6月业务数据仅恢复至疫情前80%的水平。这样的环境下，一些找不到工作的应聘者只能买boss直聘的服务包。

BOSS直聘赚了双份钱。

一边是创业理念难守，一边是赵鹏主推的算法也频遭诟病。一位猎头就提到，她在BOSS发布过“柔性直流输电”的相关岗位，识别出来的是电气工程师、电气设计相关的候选人。“10个推荐的有9个半不是相关的，严重拉低了工作效率。”boss直聘主打的算法没有那么厉害，甚至有客户反映其借助算法杀熟调价。

另一位在线招聘平台技术副总裁接受《21CBR》采访时也说，“行业来看，不存在某一家拥有特别牛的算法。(直聊)能用的信息几乎都是一样的，各家大的逻辑都差不多。”。

BOSS直聘关闭新用户注册，直接给了竞争对手机会，尤其是C端流量。前程无忧在2021年第三季度的广告费和促销费用增长了123.2%。

同行不止抢人，还在广告、培训等业务上赚钱。58同城招聘业务中有9成来自广告收入，前程无忧全部营收的40%来自校园招聘、培训和业务流程外包服务。赵鹏不喜欢这样的模式变现，“老板来了，你就给人家求职者，你就好好干这个，这是你对社会、对员工的承诺，那你突然开始卖用户导流给培训机构了，这是几个意思?”

或许经济大势与人性没有算法。曾经高呼“找工作找老板谈”的BOSS直聘，也在悄悄把压力传递给应聘者们。

广告依赖症

在这家在线招聘巨头的增长史上，广告宣传扮演过重要角色。

BOSS直聘在2018年俄罗斯FIFA世界杯花了1亿元。一群身着正装的求职者，脸上涂着油彩，装扮成球迷。他们时而举着BOSS直聘的横幅高呼，时而双手举拳助威：“找工做，直接跟老板谈!升职!加薪!找工作，上BOSS直聘!”这条广告每场比赛循环6遍!虽然当时这条广告被广泛吐槽，但让BOSS直聘的用户新增规模比预期翻番，日活也翻番。

尝到甜头的赵鹏，大肆投放。2019-2021年，BOSS直聘连续三年销售费用分别为9.17亿元、13.48亿元和6.19亿元，占总收入比重达91.8%、69.3%和78.4%。此外，其还热衷于综艺节目，如与北京卫视联合推出纪实观察节目《职场是个技术活》、赞助热播综艺《乘风破浪的姐姐》。

直到停止新用户注册以后，广告投放的热情才刹住。今年Q1，BOSS直聘销售及市场推广开支较2021年同期的6.18亿元减少15.5%。这背后还有经济形势和疫情的原因。

BOSS直聘似乎戒不掉广告。在业内人士看来，招聘行业好不好，既要看大的经济周期，又要看小的淡旺季。除此之外，在线招聘行业分散，集中度不高。赵鹏自己也说过，国内招聘行业没出现百亿美金以上公司，根源在于同质化竞争。

再加上，招聘是一个低频的生意，需要不断拉新才能换来规模，以广告换取规模对平台来说有极大的诱惑力，谁能吸引更多企业和求职者谁就胜出。这就要求平台顺势时大量投放。

即便今年BOSS直聘宣布将精力放到研发上，赵鹏也仍然在8月份成立了北京豹思影视有限公司，未来可能在综艺、电视剧等领域深度植入甚至投资。《职场是个技术活》就是由BOSS直聘出品，赵鹏担任策划。

事实上，赵鹏也把钱花到了研发部门。2022年Q1的研发支出为2.91亿元，较去年同期的1.638亿元增长77.5%，这主要是由于研发人员人数增加和基于股份的薪酬支出增加所致。

赵鹏很重视人才，他说，“我得确保我不需要用降薪裁员的方法让公司活着。咱们最近都勒紧裤腰带，最近三个月没有工资，我有什么资格这么跟员工谈?他有什么错?家里人还要吃饭呢。”

他之所以这么重视也与他职场经历有关。“我当副处长、处长，都当得挺快的，29岁就当处长了，但好多年都没有提拔。后来三十几岁，尤其是处长都干了5年的时候，当时收入比较低，养家压力大。所以大概在2004年，我就下决心说想去企业了。”

在8月份一封内部全员工邮件中，“老板”赵鹏公布了一项“361绩效考核制度”，即公司每年将进行两次绩效分布，将员工绩效分为前30%，中间60%和后10%，排在后10%的员工或将被末位淘汰。在给职场双方牵线搭桥的BOSS直聘，也面临自己的围城。

对手入局

2021年底，我国灵活用工市场规模约达1132亿元，预计2023年将实现1771亿元，行业进入到高景气时期。但在蓝领端，BOSS直聘表现不佳。2022年春节，BOSS直聘在天津、南京、上海春节前在招岗位情况，餐饮和购物中心覆盖率低于5%，线上招聘在蓝领渗透率较低。

BOSS直聘还没来得及与前程无忧等同行一较高下，快手便在今年1月份推出了蓝领招聘平台——快招工。第二季度，快招工与超10万企业达成合作，快手上的快招工活跃用户达到2.5亿。受益于快手用户的强信任关系和高频的真实互动，快招工的入职成功转化率行业领先。

要知道截止到6月30日，Boss直聘累计服务认证求职者才超过1亿人。尽管BOSS直聘推出所谓海螺计划，意图积极拓展蓝领市场。但它的对手，俨然占到了先机。

今年是BOSS直聘诞生的第八年，在这个关头，还等着赵鹏解决一系列的困难。

本文选自微信公众号：“商业人物”。智通财经编辑：张计伟。