员工重返办公室进展缓慢 全球各大城市房地产价值或蒸发1.3万亿美元

后疫情时代的生活大多数方面已恢复正常。不过，在数百万员工于疫情期间居家办公之后，企业、员工等仍在思考如何适应混合办公模式。研究发现，亚洲和欧洲的员工重返办公室的速度基本上快于美洲的员工。在办公室占用率方面，美国远远落后于亚洲和欧洲。

美国的政策制定者让企业和员工自己应对这种变化。包括亚马逊(AMZN.US)、Zoom(ZM.US)在内的企业都在努力让员工每周至少有一部分时间回到办公室。如今，许多行业的招聘速度已较两年前大幅放缓，而裁员和削减成本的举措让许多员工感到不安，这意味着企业在推动员工回到办公室方面有更大的话语权。

尽管不同企业的员工面临的政策不同，但在美国，混合办公已成为上班族们的常态。值得注意的是，关于混合办公模式的讨论远未结束，办公室的角色、工作与生活的融合、以及生产率和薪酬的衡量等问题仍待解决。

办公模式的这种变化将导致企业对写字楼的需求有所下降，进一步导致对写字楼周围的商场、公寓等商业地产的需求减弱。这会带来多大的经济后果?麦肯锡全球研究所预估，到2030年，全球各地大城市的房地产价值将蒸发最多达1.3万亿美元。

1、多重影响因素

欧洲工商管理学院(INSEAD)教授Mark Mortensen和Henrik Bresman表示，在美国，远程工作的接受程度和普及程度更高，这在一定程度上是由于技术、金融和商业服务职位的优势，这些职位是计算机密集型的，因此更有利于远程工作。

包括斯坦福大学经济学教授Nicholas Bloom在内的一组经济学家进行的研究显示，从事科技、金融和专业服务行业的美国人每周在家工作的时间比从事政府和医疗保健工作的美国人多出近一整天。

Mark Mortensen和Henrik Bresman研究发现，在美国，认为自己的远程工作时的生产力处于最佳水平的美国人几乎是世界其他地区的两倍。相比之下，另一项研究发现，在家远程工作的印度人的工作效率要比在办公室时低18%。

他们还发现，欧洲和亚洲的员工比美国的员工更担心错过与同事的社交。意大利F&P Equity Partners的管理合伙人Andrea Lovato就表示，他并不反对远程工作，但“面对面工作有更多好处，当你在办公室里共享同一个空间时，你与同事之间的互动更密切，想法和创新的发展更自然，人们的参与度也更高”。

房地产公司仲量联行的全球研究和分析部门驻伦敦主管Phil Ryan也指出，文化和行业结构因素是造成地区差异的原因。他还补充称，交通也是一个影响因素，另一个影响因素是房子的大小。他表示：“在美国，他们的家庭办公室更大，所以他们不觉得办公室是一个更好的工作场所。”

房地产巨头Cushman & Wakefield Plc的职场研究与洞察部门全球主管Despina Katsikakis表示，城市和文化一样重要，“欧洲的城市更适合步行，工作、生活和娱乐都在这里。因此，与美国的办公室相比，欧洲的办公室与混合的、充满活力的社区联系更紧密，而美国的办公室更多地受到分区法律的限制，而且位于更偏僻的地区”。

此外，意大利经济学家Andrea Lamorgese等人组成的一个团队的研究显示，美国企业在绩效衡量和评估系统方面往往更为先进，这对于管理者无法直接观察员工的远程工作至关重要。

2、商业地产市场遭冲击

混合办公模式的兴起导致大量的写字楼空置，再加上几十年来最激进的加息行动，许多地区的商业地产市场都陷入危机。不过，不同地区对远程办公接受程度的差异导致商业地产市场遭受了不同程度的冲击。麦肯锡7月份的一份报告显示，与巴黎和慕尼黑等城市相比，纽约和旧金山等写字楼密集地区的房地产需求下降幅度更大，办公室占用率也更低。

全球各地城市对办公空间的需求将会减少

3、立法努力

在欧洲，政策制定者已经介入，通过促进更灵活的安排来帮助塑造未来的工作模式。在欧盟2021年一项提案的推动下，至少有六个欧洲国家已经通过或提出了管理远程工作的立法。该提案呼吁赋予欧盟国家的员工在正常工作时间之外停止工作任务和电子通信的合法权利。

Future Workforce Alliance联合创始人Ben Marks表示，这项提案已在法国、西班牙和比利时实施，得到了欧洲议会多数议员的支持，可能在今年年底前成为欧盟法律。

哥伦比亚和加拿大也通过了类似的立法，肯尼亚也在考虑之中。此外，荷兰众议院去年通过了一项法案，确立了员工在家工作的合法权利，参议院预计今年将对此进行投票。该法案要求雇主考虑员工远程工作的要求，只要他们的职业允许、且员工的要求是“合理和公平的”。

不过，对这些立法努力持批评态度的人士表示，在当今这种不同步的工作场所，此类措施可能在很大程度上具有象征意义。来自Teams协作和会议软件Teams制造商微软的数据发现，在疫情期间，晚上9点之后出现了所谓的“第三个高峰”;与2020年初相比，Teams用户下班后的聊天次数平均增加了42%。

4、前路如何?

在美国，劳工节已成为推动更严格考勤政策的标志，今年也不例外。位于华盛顿的世界银行的行长Ajay Banga希望员工从本周开始恢复每周在办公室工作四天。即使是像Workhuman这样提供员工认可项目并以密切倾听员工关切而自豪的公司也要求从本月开始大部分员工每周回办公室两次。

不过，任何希望事情会“恢复正常”的人都会失望，因为如今的工作场所已经发生了根本性的变化。美国的办公室入驻率停滞在疫情前水平的一半。纽约联储的一项最新调查显示，商界领袖对远程办公的影响颇有抱怨，但他们也知道，这种影响现在已经根深蒂固，工作发生的时间、地点和方式不再是一成不变的。