香港金管局：人工智能势不可挡 已更新人才发展监管手册

智通财经APP获悉，5月23日，香港金管局副总裁阮国恒表示，面对势不可挡的人工智能时代，银行业界对相关专业人才的需求大增。经过业界的咨询，香港金管局已经更新一份与人才发展相关的监管政策手册，并于今天正式发布，更新的内容主要围绕人才规划和培训。

阮国恒指出，为应对未来的转变，银行业界必须及早部署，在人力资源管理方面做好规划。最重要是提升员工的专业知识和技能，让他们在人工智能时代与科技共存、互相补足，更好地运用创新科技令客户有更佳的服务体验，为银行员工、客户及银行本身带来“三赢”的局面。

香港金管局要求银行特别针对金融科技的发展和客户需求的转变，对不同岗位的工作要求所带来的影响作出评估，从而制定中长期的培训计划，协助相关员工学习新的知识和技能。

为了协助业界这方面的工作，金管局在未来数月会与业界携手进行深入的研究，主要聚焦两方面。一是分析银行业内不同工种受到人工智能发展的影响程度，让业界有比较具体的参考指标，从而更好地评估未来人力资源的配置，及制定应对的策略协助受影响的员工转型。

二是研究在全球金融和科技发展的大趋势下，银行业未来所需的人才和技能。香港金管局计划在明年发表第二份报告，旨在探讨下一个五年(即2026-2030年)的技能缺口，好让业界及早制定和调整相关的人才培训策略及措施，以支持未来的业务发展。

阮国恒强调，人才是银行业稳步发展的关键。人工智能既为银行业带来机遇，也带来挑战。生成式人工智能技术应用将如何具体影响人类的工作未能够完全确定，但相信只要大家共同积极应对未来的科技发展和市场变化、协助从业员装备未来所需的技能和知识，银行业就可以充份把握科技带来的优势，同时尽量减低对劳动力市场的冲击。