京东(JD.US)拍拍被“回收”：二手电商平台的困境与出路

本文来自微信公众号“Tech星球”

售卖二手商品的拍拍也成了货架上的“二手商品”。

6月2日，先后经腾讯、京东(JD.US)之手后，拍拍宣布易主爱回收。6月3日，京东对外宣布，将领投爱回收新一轮5亿美元融资，拿到此轮融资后，爱回收估值将超过25亿美元，京东则称为了爱回收最大的战略股东。

也许这是一场迟来的整合，放眼整个二手交易市场，阿里的闲鱼、58的转转体量已经超过爱回收、拍拍太多。京东卖了自家产品还提供资金支持，也是希望拍拍和爱回收整合后，在稳固3C数码领域优势后，继续向全品类的二手电商交易市场进军，改变行业格局。

京东还是看好二手电商交易市场，数据显示中国二手市场正迎来生长爆发期。根据央视财经的报道，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计到2020年可以达到1万亿元。而实际上，线上二手交易占比数量并不多。一个数据显示，我国线上二手交易用户规模近0.76亿，市场仍是一片蓝海。

但拍拍可能等不到“春天”了。一位二手电商市场从业者分析称，这场合并最后的结果，可能是爱回收收购拍拍后，被京东整体收购;或者像踢皮球一般，拍拍可能将再次被卖出。二者整合的难度与二手市场本身的困境，都将为其未来前景蒙上阴影。

拍拍探索二手电商的艰难之路

在爱回收“回收“拍拍尚未官宣前，拍拍总经理王永良曾在朋友圈回应称，拍拍二手是值得做一辈子的事业，也是一件即将迎来高速成长，并终将走向伟大的事业。

拍拍的由来还要从2014年，京东收购腾讯拍拍网说起。收购三年后，2017年12月，京东进军二手交易，上线App“拍拍二手”。探索一年半后，拍拍并没有在二手市场寻出合适的道路。

应当说京东早就认识到二手市场的需求和规模。拍拍最初定位为：京东平台的二手工具服务。二手交易市场兴起后，拍拍才逐渐面向整个市场。京东调动网站、APP、微信手Q等线上渠道为其倒流，线下则提供京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等渠道支持。

产品运营过程中，拍拍增加了一键转卖、回收、库存商品处理等功能，对应C2C、C2B、B2C三种业务模式。其中数码产品是拍拍最重视的领域，拍拍联合爱回收，双方一同建造了3C数码回收服务平台，也建立起一套3C品类逆向供应链基础设施。

从拍拍诞生的基因看，其具备流量和物流优势，也通过与京东以旧换新等业务的耦合，建立了核心的3C数码优势。但是二手市场商品标准化、服务标准化、毛利率低等几个核心顽疾，始终困扰包括拍拍在内的二手平台发展。

二手交易平台“阅邻”创始人蔡文源认为，拍拍未能占据核心市场地位，最核心的原因是由C2C起步是历史包袱，被点对点的买家和卖家被拖住了。他告诉Tech星球，拍拍后期想做B2C，引入第三方垂直品检，但还是被C2C 的模式冲淡了，B2C表现得不明显，业态没能体现出来。没法努力做多快好省，只能做用户留存。

在京东集团面临业务线收缩、寄希望业务瘦身止损的背景下，拍拍相继下线C2C闲置发布、白拿商品功能和集市服务，转为京东转卖与备件库商品。随后，京东新品搜索信息流中，可触达拍拍的“同款二手”入口又被关闭。

“拍拍必须为集团的业务服务也是一种制约，包括阿里的闲鱼也是这样。”蔡文源说，二者平台都承担为集团业务导流，以及消化转手业务的责任。

整合后盈利是第一目的?

2017年，京东将拍拍“复活”时，就曾宣布计划在未来三年内，将拿出10亿级资源战略支持。仅过去一年半，京东就宣布了新的计划——易主爱回收，业务完全从京东剥离，与爱回收成立合资公司，独立发展。

前拍拍员工周陆(化名)接受Tech星球采访时表示，过去，拍拍上的回收业务，承接的服务商很多品类都是爱回收，两者有非常密切的业务往来与合作。但战略合并后，能否创造“1+1大于2“的效应，抢食二手电商交易市场更大的蛋糕，则要打个问号。

“拍拍和爱回收的优势都在B端，在B2C和C2B模式上，都是在各自领域的翘楚。但在常见的C2C二手交易模式上，基础相对来说就比较薄弱。”周陆说。在未来，面对拥有C端优势的闲鱼和转转，新整合的公司依旧没有胜算把握。他认为 ，问题的关键在于他们如何进行战略选择。

另一方面，两家公司的文化融合也是个难题。据悉，京东拍拍方面将会有200到300人，将整合到爱回收组建成新团队。京东集团将成为爱回收最大的战略股东，京东拍拍二手总经理王永良将出任爱回收合伙人及联席总裁职位。

二手电商行业从业人员告诉Tech 星球：拍拍是大公司文化，很多业务是以集团要求为导向。爱回收还是一家创业公司，他们需要的是新的创业精神和狼性。两者并不相似，融合管理上会有很大的难度。

从二手市场竞争局面来看，拍拍和爱回收合体后的体量，也无法与闲鱼和转转竞争。比达咨询提供的数据显示，2019年3月份，闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人，转转月活月活用户数达1142.9万人，排名第三的微拍堂月活用户数骤降至155.9万人，市场两强格局已经形成。

反观，拍拍App数据占比甚至不及闲鱼、转转尾数。但与闲鱼、转转单一的C2C模式相比，拍拍、爱回收也可以走出不一样的路。闲鱼、转转是全品类电商平台，他们的KPI是用户拉新，留存;但拍拍和爱回收则可以在高客单价领域出击，凭借京东服务优势和爱回收的标准化优势，在二手电商平台领域探索出盈利模式。

二手电商平台仍面临3大难题

目前看来，C2C模式下，用户留存问题是最先凸显的问题。艾瑞咨询数据显示，闲鱼、转转、爱回收、拍拍都正面临月度独立设备数下降的难题。当然，并不排除其中一部分流量从App端迁移至小程序端等的状况。

蔡文源认为，C2C模式流量拉新成本贵，以二手数码产品为例，手机拉新成本达到了180元左右。国人的闲置物品交易习惯并没有养成，这也是二手市场规模巨大，但是二手交易平台并没有成体量的重要原因。

一位业内人士给出的数据是，闲鱼货品交易率整体不到5%。意思是，在闲鱼发布100件闲置品，只有大概5件能卖出。在交易过程中，买卖双方反复议价，试探可信任度，交易流程的不标准化都导致，成交效率低、成交难的问题。

交易规模达到千亿元的闲鱼，探索到一条可行之路，引入支付宝信用体系，并借助社区“鱼塘“等提升用户活跃度。打造类似于逛北京潘家园等二手市场的“淘宝”模式，将集市搬到了线上。闲鱼社区还可通过附近、关注等功能帮助买卖双方，建立基于地理位置和兴趣的匹配模式，打通社交互动屏障。闲鱼总经理谌伟业曾对外披漏，在闲鱼社区中有过互动的用户，成交转化率为13.5%，而没有互动的用户的成交转化率只有0.07%。可以说，社区在降低重复沟通介绍，提升匹配率方面起到了一定作用。

第二点是C2C模式的“原罪“，即商品交易平台管理的难题。一直以来，闲鱼、转转等二手平台就因商品质量和类型等问题常被诟病。

实价6.6万元的腕表，“二手价”仅售65元;售价超5000的名牌包，“二手价”则为100元，高仿、A货商品在二手交易平台上频繁出现。商品审核已经成为难题，只能依托信用背书，但仍然彻底根治。售卖烟草、药物、野生动物等违禁品也偶被爆出，二手交易平台逐渐不法分子、无良商人售卖盗版商品、违禁商品、以次充好的“栖息地 ”。现有平台的监管和审核都遭遇了很大挑战，信用积分和平台回收自营是解决办法，但同样很难根除这类问题。

第三点是现有二手电商模式下，并没有释放电商的规模效应。新品电商是从工厂走向消费者，而二手电商是消费者对消费者，天生更加分散。因此很多二手交易的物流成本，就已经吃掉交易利润。

从目前的二手电商平台发展看，一种是转转在电子产品和书籍这两种标品品类上采用的是C2B2C模式。在单价较高的手机品类上，转转采用的是良品寄卖+优品自营模式。这种平台承担中间服务商的责任，将众多品类二手商品聚集到平台上，通过担保、维修等增值服务赋予商品更高的价值，从而覆盖C2B2C模式下，更多的物流环节成本。

另一种是阅邻探索出来的模式，二手电商平台正通过建设前置仓，在校园、社区内收集衣物和书籍等物品，二手物品形成一定规模后再统一运输，直接给到B端收货商。“二手电商C2B模式的最大好处是节约物流成本，所以我们的毛利率大概在40-50%。”

从2011年开始萌芽算起，国内二手电商平台发展至今，难言顺利。不过相对来说，海外二手市场95%的交易都在线下完成。中国城市人口流动很大，无法支撑大型综合性的二手市场，也为国内二手电商平台发展创造了很好机遇。

尤其现在国内几家主流二手交易平台，占整个二手交易市场仅为0.2%，整合后的拍拍以及众多二手交易平台，仍有机会创造未来。