业绩会实录 | 齐家网(01739)：大量装修公司开通在线设计服务

智通财经APP获悉，3月27日，中国家装垂直平台第一股齐屹科技(01739)(运营主体：齐家网)举行2019年度线上业绩发布会，齐屹科技董事长兼CEO邓华金、财务副总裁柯延焰出席了本次会议。

会上，董事长兼CEO邓华金表示，齐屹科技于2019年仍保持稳健的发展，维持业内可贵的盈利状态，并为未来发展打下了坚实的基础。公司于2019年首次开启了新竞争形态下科技和生态竞争的步伐。

提到布局未来竞争形态，邓华金表示，一方面，在家装平台领域，公司业务已相当成熟并已经做到了遥遥领先;而另一方面，装修企业数字化程度较低的现状，必将与消费者对数字消费的期待形成激烈矛盾。作为连接产业各环节、推动各环节数字化转型的关键角色，齐家网率先将目光转向科技、生态竞争领域，并于2019年开始积极拥抱产业互联网。

正是由于公司在这一竞争赛道上提早布局，才能及时对装企发布扶持措施，通过构建PaaS平台服务、在线接单及服务培训、在线设计软件赋能、在线直播营销等方式推动装企数字化转型，降低装企在公共卫生事件期间的生存压力，维护行业的生态稳定。

另外在推动装企数字化转型方面，公司于2019年针对平台商户发布了“火炬升级计划”，并推出了诸多赋能举措，帮助商户提升整体服务效率、质量和水平。同时，对装企开放多种数字化系统，提升装企从营销、接单、设计到工地管理等多方面的经营管理能力和服务效率。

据财报显示，公司2019年实现持续经营业务总收入人民币7.71亿元，同比增长19.4%。其中，核心平台业务收入达4.59亿元，同比增长42.9%;经调整后归属于本公司权益持有人的净利润超过6200万元，同比增长20.5%，继2018年实现扭亏为盈以来，继续保持盈利状态。

展望2020，公司将继续专注于执行长远策略以巩固市场地位。与此同时，齐家网也正开发并建设平台即服务(俗称PaaS平台)，将就室内设计及建筑行业数字化趋势及时为服务供应商提供支持。

以下为智通财经APP整理的业绩会问答环节实录：

问：公共卫生事件环境下，公司各方面的经营状况如何?今年在供应链上的发展策略是什么?

邓华金：今年的公共卫生事件对装修行业的影响非常大，主要因为我们的装修公司无法到线下提供服务、设计师不能进入小区、施工队没法正常开工以及农民工无法返城，导致现在有一部分返城的施工无法进行。因此对2、3月份的经营影响比较大，装修公司的业务活动近期无法开展，在投放上会受一些影响。事实上，受公共卫生事件影响，今年整个大环境的流量增长会比较好，我们的平台创下历史新高。二、三季度我们会持续关注事件对行业的影响。

公共卫生事件也有给我们带来一些好的影响。我们在去年这个时候推出PaaS平台，帮助装企在线化转型。但当时有很多装修公司在传统意识上，仍习惯比较传统的管理方法。今年由于没法面对面服务，这些装修公司就需要我们在线设计和在线沟通，以及在线进行效果展示。这恰恰是对我们PaaS平台的推进非常有利的。公共卫生事件期间，大量装修公司都开通了在线设计服务，使用我们的在线设计软件，也用我们在线用户的管理系统，这对我们PaaS的推进是非常好的机会。

供应链方面，建材供应链对整个行业来说是一个挑战，齐家平台上装修公司的数量很多，这对我们是一个巨大的机会。但是从出厂到交付给消费者，供应链的服务流程特别长、要求很高。所以我们一直尝试找到最佳的方式，把供应链的效率做到最高。

不同品类间的供应链打法不同，所以我们去年调整了节奏，做了不同细分领域内相应的供应链打法布局。比如辅料，它是一个送货频次较高的材料，且黄沙、水泥、板材的送货方式是不一样的，基于这个规律，我们与行业中辅料方面做得最好的平台之一小胖熊进行合作。小胖熊在过去几年有快速的增长，而且服务效率非常好，我们接下来会通过小胖熊为平台的装修公司提供辅料，加大供应链构建，这对我们辅料的销售也会带来巨大的提升，预计今年辅料供应链的销售会有显著提升。

第二，我们在定制家居和软装方面的供应链也具有特殊性。我们与定制家居的领先品牌好莱客进行合作，互相成立了合资公司，并推出自有品牌Nola。未来，我们会为装企和用户在定制家居和软装方面，提供最佳的闭环服务。

另在主材方面，虽然供应链不能短时间提高到很多的量，但在打造基础部分我们做得很扎实，这是我们很欣慰的地方。

问：是否方便分享PaaS平台运转是怎样的?以及未来策略是怎样的?

邓华金：事实上我们的PaaS平台也不是从0开始的，过去我们在线上为装企提供了线上的店铺，然后为装企的设计师提供了设计师名片及设计师交流工具。我们也为装企提供了施工软件，如施工跟进软件等。后来我们发现，这些工具给装企带来了很大的价值。由此意识到在整个行业中，在设计师、施工队长、监理、装企老板、材料商等不同角色之间，如果能够通过共用的平台进行业务管理，会实现更高的效率。

因此，我们首先在去年对整个行业服务流的业务进行梳理，把很多核心服务接入到一个共同的平台上，因此不同行业角色可以在这个平台进行高效的业务流转。目前，我们已接入在线设计平台酷家乐，我们的设计师可以直接调用设计软件进行设计。

第二，我们在设计师的在线设计名片和用户交流之间做了很好的打通，包括打通设计过程中供应链的数据。因此，PaaS不仅让我们的效率更高，也为我们沉淀了大量的数据，给我们Nola业务的拓展带来很大的帮助。

未来，我们会继续加大在PaaS上的投入，我们引进了很多互联网的资深技术人员，为行业平台的打造提供更好的支持。

问：齐家网平台业务2019年继续增长，自营家装业务出现下降，对此公司未来是否会有相应的调整?

邓华金：第一个问题是关于平台和自营的，自营其实不是我们的核心业务，我们的核心业务是平台业务。未来我们仍然会对平台业务加大投入，自营业务会维持其对我们的战略支撑，不太关注它的业绩增长，控制其不要亏损就可以了。平台业务始终是我们核心的发展方向。对我们来说，我们更关注平台的高速增长，不太关注自营的增长。

问：公共卫生事件对齐家网2020年的发展有何影响?

邓华金：事件确实对我们有较大影响的，主要是平台上很多装企的生产经营活动被限制，如设计师不能上门，施工不能正常作业.由于他们的生产无法进行和完成，所以他们在投放上也会变得非常谨慎。

第二，今年的公共卫生事件其实对装企的现金流影响非常大，特别是很多装企房租成本很高，人员成本很高，现金流压力非常大。所以我们推出一系列措施帮助我们的装企渡过这次困难。

问：齐家网积极推动行业数字化转型，平台装企对该举措的配合度如何?

邓华金：我们从去年下半年开始，将PaaS平台建设作为很重要的方向。我们在去年加大了对PaaS平台的建设，做了整体战略规划。去年初，由于装企仍有传统习惯，要调整习惯比较难。同时他们也比较忙，要让他们重新学习PaaS的运营确实有一些挑战。在今年事件后，这些装企会通过我们PaaS平台做在线设计，在线直播，在线接单等，这对我们PaaS后期的用户管理，施工管理有非常大的推动作用。

问：本次公共卫生事件期间齐家网做了哪些主要应对工作以尽量减少冲击?目前预估受到的影响有哪些?

邓华金：这次事件之后我们确实做了一些调整，第一，我们公司自己的业务很多通过远程办公的方式进行，第二是我们对装企提供了很多在线设计、在线生成效果图等技术方面的支持，所有装企都可以通过商家后台接入我们的PaaS平台为用户提供在线设计服务。

第二，我们也通过直播的方式，帮助装企进行营销，帮助设计师与用户进行沟通，目前取得非常好的效果，包括我们的建材直播，也取得了非常好的效果。