兑吧(01753)：用科技创新助力银行零售数字化转型

科技赋能实践分享 数字转型重塑金融。当大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿新兴技术与传统金融相遇，科技与金融互相渗透，业务与应用场景渐次重构，银行的数字化转型之路也在大步向前。未来已来，共同探讨零售银行的数字化转型之道，已经成为众多商业银行的重中之重。

8月14日，兑吧(01753)受邀出了席2020零售银行金融科技独角兽全国巡回交流沙龙，兑吧集团金融事业部总经理李佳参会并发表了主题演讲《兑吧赋能银行零售数字化转型的‘道’与‘术’》。现场与多家银行高管、新锐金融科技独角兽公司共同探讨了零售银行数字化转型的新模式，聚集各家新技术、新模式、新案例，帮助银行决策者洞察未来趋势，推动整个零售银行业的创新发展。

李佳表示，现在银行的行业转型痛点在于金融场景属于低频场景，用户粘度和活跃度相对较低;用户结构转移，线上渠道的客户体验较差，全渠道一致性仍待提升;手机银行和用户的互动仍有提高的空间。

兑吧作为一家累计服务16000多家客户，100多家银行客户的SaaS服务商，沉淀了丰富的线上互联网运营经验。面对银行业的这些痛点，兑吧提出了三大运营策略赋能银行线上业务经营——“本地专区、特色养成、裂变活动”，从而来达到极致有效的用户触达。

对于成功服务众多银行的经验,李佳分享了兑吧的三大优势：其一是能承载瞬时的高流量并发。除银行保险客户外，兑吧的SaaS客户包括了头部的互联网公司以及线下的头部银行、餐饮、以及消费品牌，当遇到双十一或周年庆等活动时，该等客户会爆发出极大的瞬时流量，对承载有较高要求。而兑吧的底层架构设计，能承载瞬时的高流量爆发，在兼顾服务器成本效益的同时，可兼顾服务稳定。

其二，安全可靠也是兑吧的技术优势之一。兑吧的用户运营SaaS平台使用了一套混淆加密法，使第三方无法反向破解，从而保证了客户数据的安全性，这也是兑吧SaaS业务最先在银行领域打开市场的重要原因。而兑吧之所以能将各行各业中的头部企业发展为客户，也正是因为该等头部企业看重兑吧在数据处理上的领先安全技术。

其三，满足不同场景的用户需求是兑吧SaaS最关键的技术优势之一。兑吧的用户运营SaaS底层架构及技术手段可以满足各行各业用户触达场景的需求、提供多样化的玩法适配，具备足够灵活的特性以适应不同客户的需求或者同一客户的不同需求。该技术优势使得兑吧的用户运营SaaS业务向全行业扩展成为可能，是兑吧SaaS业务实现爆发式增长的基础。

随着零售银行数字化转型场景化应用交流会的落幕，来自银行业和金融科技企业的参会者均表示，此次交流会收获颇丰，干货满满。希望兑吧此次的倾情分享可以为金融行业发展提供源源不断的创新活力，共同探寻科技重塑金融发展的新方向。