红星美凯龙(01528)推进新零售 2万员工“升级”互联网人才

本文来自“中国财经网”，原标题《这家企业互联网人才从4百猛增到2万 连股价也跟着拉升了》。

近日，红星美凯龙(01528)发布官方公告，原总裁李斌将上调到母公司负责投资，董事长兼CEO车建新将重回一线，亲自负责新零售业务的推进。

这也被资本市场视为利好信息。7月5日，红星美凯龙股价高开后稳中有升，截止收盘报收8.11(港币，下同)，涨幅1.38%。最高为8.24，最低为8.01，总成交量为215.26万，总成交金额为1749万港币。

据了解，自去年加盟以来，李斌一直被委以重任，统管线上线下，也得到了各方的一致认可。在过去这一年多，红星美凯龙向新零售方向稳步推进：线上线下业务互联交融，互联网文化逐渐融入企业DNA，大量既懂互联网又懂商场运营的复合型人才涌现。

7月3日，在宣布李斌调任同时，红星美凯龙召开了一次互联网全员会议。车建新对李斌进行了肯定：“他在新零售方向上的建设，为红星美凯龙的未来打下很好的基础。”内部人士透露，车建新非常信赖李斌，但他觉得互联网升级速度需要更快。

会上，车建新对公司进行了架构升级，互联网业务将从原先的一个独立部门运营，变成了全条线运营。他在发言中还讲道：“我想和大家一起参与到互联网的管理、技能的学习上来，和各位一起做成中国最好的、最优秀的新零售事业。从今以后，红星美凯龙不再有线上团队线下团队之分，集团2万多名员工都是互联网员工。”

他同时也要求全体管理人员走上一线，与消费者接触，了解用户需求，体察用户痛点，以更好地提供服务。

在红星美凯龙过往的互联网探索中，车建新更倾向从外部找专业的互联网人才来专门做这件专业的事，自己退到二线。车建新同时进行了自我反省：“我的一大错误，就是没有亲自参与到互联网建设中来，我是懒惰和胆怯的。”

这位小木匠出身，初中学历的企业家，用30年把红星美凯龙做成一个横跨地产、家居、文化、影院、资本多领域的商业帝国，靠的就是不断的自我升级。现在，对创新的迫切渴望，战胜了他的懒惰和胆怯，让他急于回到互联网一线。而他首当其冲的任务，就是学习互联网。

互联网是技术工具，最终还是要跟家居消费者的需求结合的，这已成为行业共识。在业内人士看来，论起对家居模式的研究、对家居消费者心理的把握，整个行业还无出车建新其右。这也将成为他在互联网升级上的一个巨大优势。

对于传统企业的互联网转型而言，尽管从目前来看，从成功的互联网企业挖人仍然是最简单高效的方法，但因排异现象导致受阻的先例也不在少数。自己培养则将大大降低这一风险。要知道，这个行业最缺的永远不是互联网人，而是即懂线下又懂线上的复合型人才。

红星美凯龙的2万名员工的“升级”也变得尤为重要了。

在车建新看来，红星美凯龙现有员工的优势，在于对中高端消费者的需求、痛点极为熟悉。为此，他还号召全体员工发起了一场自上而下“新技能运动”，新技能不光是互联网，而是“互联网与家居的融合”。据了解，目前红星美凯龙互联网业务的高层人员架构中，有很多都是有过线下经验的。

与此同时，红星美凯龙还将有新的专家到岗。原阿里家装、汽车事业部总经理王立成近期已火线加盟，他曾在百安居有过多年线下经验。未来，他将担任“执行顾问”一职，成为车建新新零售探索上的的左膀右臂。

现在，站到一线的车建新，将带着红星美凯龙在新零售路上加速跑：一方面，夯实线下布局；另一方面，搭建互联网平台进行业务创新;利用线上线下相互赋能，提升用户体验。

对车建新和他所带领的红星美凯龙而言，互联网永远不是目的，而是方式。在这场自上而下的“新技能运动”中，他们的目标也变得愈发清晰：承包中国中产阶级的生活方式。（编辑：曹柳萍）