全国首个商用“无人诊所”落地 平安好医生(01833)打通最后一公里医疗服务

AI医疗无疑是当下最炙手可热的风口。

10月31日，中共中央政治局就人工智能发展现状和趋势举行第九次集体学习。会议强调，人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。要抓住民生领域的突出矛盾和难点，加强人工智能在医疗卫生等领域的深度应用，创新智能服务体系。

在国家的重点关注下，人工智能成为市场焦点，两市相关概念股集体走高，获得资金的追捧。与此同时，作为今年资本市场上最大的黑天鹅——中美贸易摩擦，开始迎来转机。据智通财经APP了解，美国总统特朗普寻求在11月底的G20峰会与中国达成贸易协定。这为已经起飞的人工智能概念股，提供了一个更大的上升空间。

在两大利好的刺激下，港股的平安好医生(01833)迎来反弹，四个交易日累计升幅逾10%，成交量也持续放大。与此同时，平安好医生于11月6日宣布，其自主研发的“一分钟诊所”亮相乌镇景区，成为国内首个商业化运营的无人诊所。据智通财经APP了解，平安好医生“一分钟诊所”将在药店、社区等公共服务场所大规模普及，结合线下资源，打造城市一公里医疗服务圈。再加上“一分钟诊所”已经实现商保直付，它将为城市市民提供快速、便捷的医疗健康服务。

(数据来源：富途牛牛)

据智通财经APP了解，看似自助式拍证件照机器和自动售货机相结合的“一分钟诊所”，包含“独立问诊室”和“智能药柜”两大功能模块。病人只需坐到小小的“独立问诊室”中，即可与云端医生语音对话，通过病情描述加上检查设备，就可以得到疾病的初步诊断建议，非常方便。

(平安好医生“一分钟诊所”)

平安好医生业务负责人介绍，“一分钟诊所”并非仅仅是组织云端医生在线回答患者咨询而已，而是运用了人工智能医疗系统——“AI Doctor”——承担了真人医生助手的角色。它能与患者简单交互、引导患者准确描述病症，形成结构化病史、提供智能诊断方案供后续专科医生参考。

据智通财经APP了解，“AI Doctor”是由200多位世界顶级人工智能专家组成的AI团队研发，并经过平安好医生超3亿条问诊及咨询数据的训练强化。目前，“AI Doctor”已经能覆盖超过2000种常见疾病，对数万种医疗和健康问题可做到即问即答，问诊准确性全球领先。

在“AI Doctor”工作完成后，专科医生将根据“AI Doctor”生成的病人结构化病历进行针对性补充问诊，复核“AI Doctor”的诊断建议，同时给予病人更多的人文关怀。目前，平安好医生已从三甲医院聘请了大量优秀的医生，自有医生团队已经超过千人、外部合作名医近5000人。

    (用户在平安好医生“一分钟诊所”中接受问诊)

问诊完成后，病人可直接在旁边的“智能药柜”付费取药。目前，“智能药柜”已覆盖超过100种常见药品(OTC药品)。对于未能摆放的药品，用户也可以通过平安好医生APP在线购买，再由附近合作药店提供“一小时送药”服务。

据智通财经APP了解，目前，“一分钟诊所”已经在兴业银行、中国联通、BiliBili哔哩哔哩、恒大养生谷、碧桂园等多个企业社区开展试点应用。

平安好医生业务负责人介绍，由于运用了人工智能、大数据、互联网远程医疗等最新智能科技，并融合多种医疗健康检查设备，“一分钟诊所”已真正实现现场无需医生、护士辅助，即可向用户提供包括问诊咨询、康复指导、用药建议、付费购药等在内的完整就医服务，大大节省了常见病的诊疗时间。试运行一周以来，“一分钟诊所”日均问诊量已接近100人。

业内人士认为，在现有的条件下，中国医疗领域最突出的问题依旧是优质医疗资源不足，“排队3小时看病3分钟”仍然是大医院的看病常态。“一分钟诊所”的出现将有效解决常见病、慢性病等患者的看病需求。这是平安好医生以互联网医疗科技缓解“看病就医难”问题的全新尝试，也响应了中共中央政治局强调加强人工智能在医疗领域的深度应用的要求。

打造城市一公里医疗服务圈 打通商保直付

“目前来看，公共服务场所、大型企业对‘一分钟诊所’的需求最为迫切。”平安好医生相关负责人表示，“一分钟诊所”在商场、景区等人流密集场所投放，可代替传统医务室(2名医生、2名护士)，每年节省巨大的医疗人力成本，也能让患者看病购药更方便，节省时间成本。

接下来，平安好医生“一分钟诊所”将在药店、社区、企业、学校、景区、商场、高速公路服务站等公共服务场所大规模普及，结合平安好医生线下合作的3100多家医院、6万多家基层诊所，打造城市一公里医疗服务圈，快速满足城市市民即时医疗健康需求，为建设健康城市赋能。同时，通过“一分钟诊所”的铺设和应用，平安好医生将有效地改善中国医疗资源分布不均的现状，尤其是改善大医院人满为患的局面，解决国民“看病难”的痛点，并将医生从繁重的工作压力中解放出来，帮助他们减少误诊率，提高准确率，提高患者看病的体验。

据智通财经APP了解，平安好医生预计至2018年底，“一分钟诊所”将在全国落地超过1000家。未来，“一分钟诊所”的数量将大幅增加，在全国各地加大渗透，让平安好医生成为国民身边的贴身医院。

据智通财经APP了解，“一分钟诊所”还实现了“商保直付”，让企业员工不出职场即可享受健康医疗保险一站报销。 “商保直付”是目前医疗支付方式改革的重大突破。由于社会医保广覆盖、保基本的特性，注定了会有报销上限，而且在用药、检查、诊疗上都会有着相对严格的要求。因此，自付比例依然偏高，先进诊疗手段难以报销的问题也较普遍。所以，不少患者是社会医保参保人，同时辅助购买了商业保险，也有一些高端人士干脆直接使用商业保险就医。

但是，传统的商业保险理赔申报所表现出来的报销流程不畅、等候时间极长的问题却日益显现。“商保直付”是商保理赔数据信息在医疗端实时传输和实时结报，简化优化服务流程，大大提高了商业保险理赔的速度，真正的实现了“让数据多跑路，让群众少跑路”。“一分钟诊所”实现“商保直付”无疑是提升患者服务体验的重要举措。