出海企业迎来“DTC”时代 微盟(02013)解锁私域运营密码

智通财经APP获悉，在经历平台封号潮，以及在国际局势紧张、海运价格上涨和部分国家经济下行等问题持续影响下，跨境电商行业迎来加速洗牌。在此背景下，越来越多的中国跨境卖家逐渐意识到建立自有品牌，沉淀私域流量的重要性。然而，建立品牌的第一步就是建独立站，来承接私域流量，获取复购。

那么，跨境卖家如何为独立站引流并实现高效转化?微盟集团(02013)国际化业务总经理吴云认为，海外数字媒体流量竞争的加剧，跨境卖家需要根据海外不同市场，进行多元化渠道布局，为独立站精准沉淀私域流量，将成为各大出海品牌穿越周期，长期发展的关键所在。

多重利好叠加 DTC品牌加速出海

疫情加速了全球零售向线上转移的趋势，加上人民币汇率破“7”更能提升产品在国外市场的竞争力，极大提振中国品牌出海的信心，中国品牌出海也因此有了良好的契机和更多路径的选择。专家认为，近期人民币汇率适度贬值有利于提升出口贸易竞争力和价格优势，推动实体经济复苏，中国出口贸易中鞋靴配饰、纺织服装、皮革箱包占据了很大的份额，人民币适度贬值对于处在这些行业的企业可能会受益。

据海关统计，中国跨境电商进出口5年增长近10倍，2021年规模达到1.92万亿，增长18.6%。良好成绩的取得也得益于我国对跨境电商持续的政策扶持：新设一批跨境电商综试区，以更大力度支持海外仓……

随着政策东风、汇率走低和海运费回归近两年最低点等多重利好叠加效应，一大批看中海外红利的品牌商家正在入场。国内美妆品牌花西子开通海外独立站，支持全球46个国家和地区的消费者购买，截至目前北美已经成为其单一最大的海外市场。同样，作为全球排名第一的数码充电品牌Anker，从早期电商平台玩家到如今积极打造品牌独立站，DTC模式的发展战略让Anker逐渐树立起了品牌形象。在2021年的亚马逊封号潮中，诸多曾经能与Anker比肩的大卖品牌纷纷被封号，而Anker却未受到任何影响，2021年上半年营收约 53.7 亿元，净利润约 4.08 亿元。

事实上，不仅是花西子和Anker，国内众多中小品牌或新锐品牌都加快了在海外市场的布局节奏。国内主打中高端沙发家具的Casaspace就是其中之一。

虽然，Casaspace公司前身是沙发家具工贸一体化企业，拥有十几年的外贸出口经验，但企业仍旧感受到海外市场的束缚和局限性。一方面，在传统外贸出口模式下，难以打造品牌心智，随着原料物流成本的上涨，产品利润空间被不断蚕食。另一方面跨境电商平台模式下，产品销量高度依赖平台和广告流量，用户粘性差，而随着竞争白热化，数字广告成本与日俱增，引流转化效果又难以把控。

由此，独立站成为Casaspace的首选。在微盟ShopExpress的助力下，深耕本土化运营，并从海外精细化引流和品牌本土化运营两方面切入，不仅从0到1快速搭建了DTC品牌独立站，更实现了澳洲市场销量的稳步增长。短短2个月内，相关独立站业务ROAS最高增长了260%。

在Casaspace澳洲市场负责人看来，“立足长远，通过独立站等方式打造品牌是出海企业未来发展的必然选择”，通过搭建品牌商城与用户建立直接联系，Casaspace才能与电商平台的家具产品有效区分开来，强化中高端品牌定位”。

像Casaspace借助如微盟这样的第三方SaaS服务商建DTC独立站，是众多中国品牌出海的一个缩影。与此同时，国家也大力支持跨境卖家通过独立站实现品牌出海。去年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》提出，支持外贸细分服务平台发展壮大。其中包括“鼓励外贸企业自建独立站，支持专业建站平台优化提升服务能力”。

吴云认为，独立站正成为中国品牌“走出去”的重要渠道。这背后源于目前越来越多的中国企业想要建设品牌，比起国外电商平台面临随时被封号的危险，以及流量难以形成裂变扩大，DTC模式已成为企业出海的一大趋势，这也是中国出海企业提升品牌力量，实现长远发展的必须然选择。

争夺海外流量新市场 多元化布局成关键

DTC品牌出海，数字媒体营销引流至关重要。由于海外政策环境的变化，流量成本高企，加上全国各地广告审核日趋严厉，以及背后凸显的合规问题，依旧是悬在每个品牌商家头上的达摩克利斯之剑。

浙江垦丁律师事务所合伙人朱莎表示，信息的不对称性是跨境电商出海最大的挑战。除了市场规则下知识产权、内容合规、产品输出等问题，更多的是当地政策、宗教、文化、法律规定等的差异化造成了“出海的不确定性”。如此一来，国内许多行之有效的营销、引流方式很难直接“照搬”至国外市场。

“流量运营依旧是一道门槛。”在微盟KA销售高级经理许睿与众多跨境卖家的接触中，“投放成本以及ROI”是出海品牌商家提到的一个高频词汇。那么，如何帮助品牌在海外营销中挖掘新的增长点?作为国内SaaS龙头企业，微盟给出了自己的答案。

在积累了大量的国内各行业大型KA品牌的服务经验，微盟集团将成熟的品牌数字化增长模式延伸至国外市场，于2021年发布了跨境独立站产品ShopExpress。目前已累计上线产品功能超500个，累计服务客户站点数超1000个。

许睿介绍，在微盟服务过的品牌商家中，有新锐的品牌，无法起量，亟需流量引入，也有已经初步形成规模的品牌，但面临进一步增长问题，品牌商家依然受限于流量渠道。

为此，微盟今年以来已与Google、Facebook、Tik Tok等国外主流媒体合作，助力中国企业撬动海外优质流量红利。其中，“Google和Facebook是品牌最常用的2个渠道”，许睿透露，“对于客单价稍高的品牌更倾向于投放Google，而使用Facebook投放目的的品牌主要是增加曝光量。”

目前，微盟ShopExpress已助力多家品牌商家成功撬动海外流量。全球知名的职场教育品牌——Emeritus China团队携手微盟ShopExpress，以Facebook、LinkedIn、Google为品牌营销主阵地，多渠道联动，有效触达并渗透海外企业高管人群，大大提升了海外广告投放的转化效能。6月，海外媒体渠道成本环比下降25%，实现了品牌增量市场的开拓和营销转化效率的提升。

在广告投放策略方面，微盟ShopExpress通过“多维洞察优化投放策略+营销前后端全链路数字化体系”，并针对不同国家级地区因地制宜的同时，将部分国家级地区已成效的新素材快速使用，降低测试和投放成本。与此同时，Emeritus通过后端数据及时反哺前端广告投放运营，不断优化筛选出高成效的投放素材，进一步降本增效，精准触达海外客群。

据悉，Emeritus(易睿拓思)并非初次与微盟合作，早在2021年就已经与微盟在国内微信等渠道达成合作，通过短视频等多样化广告形式引流获客。同样，为了帮助出海商家在短视频社交平台如Tik Tok发现商机，微盟ShopExpress团队提供了从创意策划到视频拍摄到后期制作的一体化短视频营销服务。目前ShopExpress拥有专属短视频营销中心，可为商户提供从创意到拍摄到后期等一体化的短视频营销服务，月均产量超4000条，创意内容提高转化。

此外，为了完善海外营销基建，微盟ShopExpress还与PayPal、Stripe、递四方、Aftership等多个海内外跨境电商产业伙伴达成合作，帮助中国出海商家打通支付、物流、ERP等出海关键环节，助力品牌商家实现海外新增增长。目前ShopExpress累计对接第三方合作服务商超80家。

可以说，微盟ShopExpress既继承了来自微盟的商家服务能力，又为品牌商家提供量身打造的解决方案，即从“精准营销-SaaS建站-专业运营”的全链路解决方案，为出海商家保驾护航。

“流量+SaaS+运营”齐发力 为独立站构建私域增长引擎

互联网行业有句老话：“得私域流量者得天下”，这对跨境电商行业仍适用。尤其面对海外电商平台规则限制增多，流量红利减弱，品牌独立站构建私域势在必行，这也让微盟看到了更广阔的市场增长空间。

作为国内私域服务商的领跑者，微盟集团于2020年提出了“T(流量)-S(SaaS工具)-O(运营)”这一全链路智慧增长解决方案，并在“大客化、生态化、国际化”战略的指引下，满足企业对于流量增长、公私域流量运营的需求，目前已成为微盟业绩增长的发动机。

2022年上半年，在国内互联网营销行业面临诸多外部挑战的背景下，正是得益于TSO全链路营销策略，微盟集团营销业务仍能承压企稳。根据微盟集团最新财报显示，微盟TSO全链路营销贡献收入近5000万元，同比增长100%，商家GMV同比增长50%。与此同时，微盟不断强化升级“TSO”全链路能力，让品牌商家无论是在国内市场或是国外市场，均能为品牌沉淀私域流量。

一方面，为了能够在更大的“流量场”为商家提供服务，微盟的流量渠道日益多元，从腾讯系流量扩展到小红书、抖音、快手等，以及不断开拓国外流量平台如Youtube、Instagram、Twitter等多元化的流量引入;SaaS产品也从最初微信公众号和小程序，到于今年推出WOS新商业操作系统，即通过以SaaS建站为核心，并围绕SaaS建站上下游，上游实现多渠道精准引流，下游提供全方位运营赋能，为出海企业数字化营销打造个性化解决方案。

借助TSO全链路营销策略及秉持国际化战略，微盟集团“趁势”将全链路营销能力向海外延伸，并于去年调整组织架构设立国际化事业部，以确保“国际化”战略的长期实施，同时推出ShopExpress作为国际化战略布局中的关键一环。

据悉，微盟在SaaS以及广告服务体系，包括代运营体系以及短视频素材中心的深度包装能力，使ShopExpress成为品牌出海构建私域运营体系的最佳选择。因此，ShopExpress不仅仅是独立站的服务商，更多提供的是一站式的全链路跨境出海解决方案。

目前ShopExpress已助力多家出海品牌快速实现高增长。某定位美国、加拿大的时尚女装品牌，在亚马逊店铺被封后使用ShopExpress建站，并开通了ShopExpress广告代投放业务。ShopExpress专业团队针对投放素材、社媒布局、运营策略多方面进行优化，使得平均ROAS翻番，网站整体业绩得到全面提升。值得一提的是，微盟ShopExpress目前已正式推出了面向机械、照明、汽摩配件、电子元器件等B2B行业的全链路数字化出海解决方案。

业内认为，一旦海外业务迅速起量，微盟的增长空间及业绩成长性也将随之被迅速打开。可以预见到的是，微盟结合过往服务品牌数字化转型的经验，沉淀而成的商家数字化出海服务体系，将形成全新的跨境电商服务生态，当DTC出海品牌构建私域时，微盟将释放出更大的价值。